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よくあるご質問

  • No : 7199
  • 公開日時 : 2023/03/27 00:00
  • 更新日時 : 2025/04/28 15:32
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パスポートを申請した際に示された交付予定日を過ぎましたが、パスポート受取に関するお知らせが届きません。どうすればよいですか。

回答

マイナポータルにログインし、「やること」から該当するパスポート申請のステータスを確認してください。
ステータスごとに対応内容が異なりますので、下記ご案内を確認してください。

〇「処理中」の場合
申請は現在処理中です。パスポート(旅券)の受取が可能になると、窓口に受取に来るよう案内するメッセージが届きます。発行状況については受取窓口にお問い合わせください。

〇「要訂正」の場合
申請内容を訂正し、再度申請(補正申請)を行う必要があります。
なお、「要訂正」となってから3か月が経過しますと、申請が「閲覧期間外」となります。その場合、改めて申請が必要となりますのでご注意ください。

〇「受付エラー」の場合
申請時にシステム上で問題が発生しています。マイナポータルの「お問い合わせ」からご連絡ください。

上記の案内で解決しない場合は、マイナポータルログイン後のトップページ「メニュー」の「お問い合わせ」からお問い合わせください。
●操作マニュアル お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html#spb-column-8

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