「OPPO Reno5 A（eSIM対応版） A103OP (Y!mobile)」において、
次の条件下でスマホ用電子証明書の利用申請の際にシステムエラーが表示される可能性があります。

 

まず、以下の手順でビルド番号をご確認ください。
1.「設定」アプリを起動する
2.「デバイス情報」をタップする
3.「ビルド番号」を確認する

 

次に、ワイモバイルの下記サイトの【2.モバイルSuicaなどおサイフケータイのサービスにログインできない事象について】を参照し、ビルド番号に応じた対応を実施ください。
ワイモバイルショップへの修理のご依頼、またはソフトウェア更新の実施が必要になります。
https://www.ymobile.jp/info/support/2022/22080401.html

 

ビルド番号に応じた対応を実施後、再度スマホ用電子証明書の利用申請をお試しください。
なお、上記で解決しない場合は、お手数ですが下記の内容について改めてお問合せをお願いします。

 

＜確認事項＞
　１）エラーが発生した日時：
　２）利用者様が行った操作内容：
　３）ご利用端末の端末名：
　４）OSバージョン：
　５）エラーコード、エラーメッセージ：
　６）端末のSEID(※)：
　　　※SEIDは以下の手順で取得可能です。
　　　　１．おサイフケータイアプリをインストールする
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.main
　　　　２．おサイフケータイアプリを起動し、「マイ サービス」の画面が表示されるまで操作を進める
　　　　３．左上のメニューバーから「サポート・規約」をタップする
　　　　４．「メモリ使用状況」をタップする
　　　　５．画面下部に表示される英数字をコピーする