動作確認とはなんですか。

スマホ用電子証明書が問題なく、機能するか確認することができます。 詳細表示

スマホ用電子証明書の「更新・再発行」とは何ですか。

スマホ用電子証明書が失効した場合に、スマホ用電子証明書を改めて利用申請・登録することです。 詳細表示

マイナンバーカード用電子証明書の更新に市区町村の窓口に行ってきました。スマホ用電子証明書について何か手続をする必要がありますか。

市区町村の窓口で行う手続きはありません。 スマホ用電子証明書を引き続き利用する場合、ご自身のスマートフォンからマイナンバーカード用電子証明書を更新手続の完了後、そのマイナンバーカードを用いて再度スマホ用電子証明書の利用申請を行ってください。 詳細表示

生体認証などを設定するためにマイナポータルアプリから誘導された画面で、生体認証などの利用を設定することができません。どのよう...

スマートフォンの機種によっては適切な設定画面に誘導されないことがあります。 スマートフォンの設定画面からセキュリティの設定を開き、生体認証などの設定をしたうえで、マイナポータルアプリをお使いください。 詳細表示

有効性の確認とはなんですか。

スマホ用電子証明書の有効、有効期限切れ、失効済み、一時保留の状態を確認し、スマホ用電子証明書が有効か無効かを表示します。 詳細表示

【エラーコード：EA0122-0244】スマホ用電子証明書の失効をしようとしたら、EA0122-0244（w.sp.bc.8...

（EA0122-0244）（w.sp.bc.8047）のエラーは、スマホ用電子証明書が発行されていない状態で、失効をしようとした際に表示されます。 失効を行うためには、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードが必要になります。 失効に使用しているマイナンバーカードが、スマホ用電子証... 詳細表示

スマホ用電子証明書の「パスワードの初期化」とは何ですか。

使用しているパスワードを失念した場合などに、パスワードをリセットし新たなパスワードを設定することです。 詳細表示

スマホ用電子証明書での生体認証などはどのように設定できますか。

スマートフォンのロック画面の解除のために、指紋認証などの生体認証を登録している場合、メニューにて「生体認証などの利用」ボタンを押下し、生体認証などを設定するための操作を行ってください。 スマートフォンに生体認証などを登録していない場合には、お使いのスマートフォンの設定画面からセキュリティの設定にて生体認証などの... 詳細表示

スマホ用電子証明書の更新・再発行を行いたいのですが、どうすればいいですか。

マイナポータルアプリのメニュー画面の「更新・再発行」ボタンから行ってください。 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を行おうとしたところ、メニューの利用申請ボタンが表示されません。どうしたらよいでしょうか。

メニューの利用申請ボタン（スマホ用電子証明書を申請する）は、スマホ用電子証明書の対応した機種のみ表示されます。 スマホ用電子証明書の対応機種については、こちらから確認してください。 対応機種に含まれているにもかかわらず、スマホ用電子証明書の利用申請ボタンが表示されない場合は、以下の順に沿ってお手元の端末の... 詳細表示