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ログイン後お問い合わせの、お問い合わせ種別がどれにも当てはまらない場合はどうしたらいいですか。

「その他」を選択してください。 詳細表示

マイナポータルアプリをインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨する環境でない可能性があります。推奨する環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

Safariで「"マイナポータルアプリ"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機...

マイナポータルアプリを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。 2.Safa... 詳細表示

Android版マイナポータルアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」...

Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 なお、土日祝 、年末年始、ゴールデンウィークは回答にお時間をいただきます。予めご了承ください。 詳細表示

「Chromeが起動できませんでした。」というメッセージが表示されます。

下記メッセージが表示された場合は、マイナポータルアプリを最新バージョンにアップデートしてからご利用ください。 ※最新のAndroidOSがインストールされた端末にてマイナポータルをご利用の場合は、最新のマイナポータルアプリをご利用ください。 「Chromeが起動できませんでした。マイナポータルはC... 詳細表示

インストール済みのFirefox用マイナポータルアプリが利用できなくなりました。

Firefoxを複数インストールしたり、Firefoxのプロファイルを切り替えたりした場合、 お使いのプロファイルで拡張機能が有効化されず、マイナポータルアプリを利用できなくなることがあります。 以下の手順を参照し、拡張機能を有効化してください。 1.マイナポータルアプリを利用したいFire... 詳細表示

Firefox用マイナポータルアプリのインストール手順を参照してインストールを完了したのですが、Firefox右上のメニュー...

Firefoxの仕様上、以下の場合はメニューボタンに「！」マークが表示されません。 ・インストール完了後、拡張機能を有効化せずにFirefoxを再起動した場合 ・拡張機能を無効化してアンインストールした後、一度もアドオンマネージャーを開かずに再インストールした場合 以下の手順を参照し、拡張機... 詳細表示

削除したお問い合わせを元に戻すことはできますか。

削除されたお問い合わせを、元に戻す方法はございません。お手数ですが、もう一度お問い合わせください。 詳細表示