Chrome版マイナポータルアプリが起動できません。エラーコードが表示されました。

Chromeでは、ブラウザ拡張機能と、Chrome版マイナポータルアプリの2つのインストールが必要です。 Chromeブラウザ拡張機能のインストールは完了しているが、Chrome版マイナポータルアプリ本体のインストールが完了していない場合、以下のエラーコードが表示されます。 Windowsの場合「EW... 詳細表示

Android端末でマイナポータルアプリからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示された...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルアプリからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示されたQRコードを読み...

スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App... 詳細表示

EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。 お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただき、再度同様の操作をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以... 詳細表示

EA0023-0520のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0520」が表示された場合は、下記２つの操作を行っていただき、事象が解消されるかご確認ください。 １）マイナポータルアプリを終了して再度お試しください 　１．マイナポータルアプリを終了する。 　２．マイナポータル アプリを起動する。 　３． 画面下部の「メニュー」ボ... 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、カメラ機能を有効にするように求められました。カメラは何に...

QRコードを利用してマイナポータルにログインする際に、QRコードリーダとしてカメラ機能を利用します。カメラ機能の利用を許可されない場合、QRコード読取は実施できません。なお、QRコードの読み取りは、マイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読取り」ボタンをタップして表示される「QRコード読取り」でQRコー... 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルアプリで「通信に失敗しました。もう一度送信しますか？」と表示されます。どうすればいい...

しばらく時間をおいてから、再度送信して下さい。再度、エラーが表示される場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。 ①電波が届いているか確認してください。 ②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認してください。 ③機内モードがOFFになっていることを確認してください。 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示

Android版マイナポータルアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」...

Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示

MyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。

MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。 MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示