iPhoneのマイナンバーカードの電子証明書を削除しようとしたら、エラーが表示されました。どうすればよいですか。

エラー画面に表示された案内に従って、対応してください。 上記で解決しない場合は、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 ●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する https://im... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードが追加されたiPhoneとは別の端末（Android端末、iPhone）でiPhoneのマイ...

削除できます。 別のスマートフォン（Android端末、iPhone）でご自身のiPhoneのマイナンバーカードを追加申請した実物のマイナンバーカードを使ってマイナポータルアプリのメニューから「別のスマホのスマホ用電子証明書」の「失効」、または「iPhoneのマイナンバーカード」の「別の端末のカードを削除」より... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを追加したiPhoneが故障しました。iPhoneのマイナンバーカードを削除したいのですが、...

故障したiPhoneに追加されたiPhoneのマイナンバーカードの一時停止を行ってください。 iPhoneのマイナンバーカードの一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 マイナンバー総合フリ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの利用者証明用電子証明書とは何ですか。

iPhoneに追加できる利用者証明用電子証明書のことです。iPhoneのマイナンバーカードの機能の一つとして、iPhoneに登録されます。 iPhoneのマイナンバーカードの利用者証明用電子証明書は、マイナポータル等インターネットのウェブサイト等にログインする際に利用し、「ログインした者が、利用者本人である... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを追加しているiPhoneを紛失したのですが、どうすればよいですか。

紛失したiPhoneに追加されたiPhoneのマイナンバーカードの一時停止を行ってください。 iPhoneのマイナンバーカードの一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 マイナンバー総合... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの追加完了のプッシュ通知がこないのですが、なぜですか。

追加完了のプッシュ通知はAppleウォレットに届きます。Appleウォレットでアプリの通知が受け取れる設定となっているか、ご確認ください。 なお、iPhoneのマイナンバーカードの追加を行った後、8：00～19：30の間、しばらく待ってもプッシュ通知が届かず、マイナポータルアプリのメニュー「iPhoneのマ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを誤って削除してしまいました。再度iPhoneのマイナンバーカードを追加することは可能ですか。

可能です。 マイナポータルから再度追加を行なってください。 再度追加する方法については、下記デジタル庁のホームページをご確認ください。 ●デジタル庁 サービス紹介サイト：iPhoneのマイナンバーカードの利用を再開する方法 https://services.digital.go.jp/mynumber... 詳細表示

1台のiPhoneに複数人分のiPhoneのマイナンバーカードを追加することはできますか。

追加できません。 1台のiPhoneに搭載できるのは、1人分のiPhoneのマイナンバーカードのみです。 詳細表示

利用中のiPhoneのマイナンバーカードを削除したいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

マイナポータルアプリのメニューから「iPhoneのマイナンバーカード」を押下し、iPhoneのマイナンバーカード画面下部の「削除」から行うことができます。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの読み取りをすると、「エラーが発生しました」と表示され、先に進めません。

ご利用のWebサービスとの手続きの中で異常が生じた際に、「エラーが発生しました」と表示されます。 操作の中断等により一定時間内に手続きを完了できなかった、またはWebサービス側で異常が生じた可能性があります。 再度手続きをやり直すことで解決する場合がありますので、一度マイナポータルアプリを終了し、ご利用の... 詳細表示