iPhoneのマイナンバーカードを追加しているiPhoneを紛失したのですが、どうすればよいですか。

紛失したiPhoneに追加されたiPhoneのマイナンバーカードの一時停止を行ってください。 iPhoneのマイナンバーカードの一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 マイナンバー総合... 詳細表示

利用中のiPhoneのマイナンバーカードを削除したいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

マイナポータルアプリのメニューから「iPhoneのマイナンバーカード」を押下し、iPhoneのマイナンバーカード画面下部の「削除」から行うことができます。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの追加を行いましたが「利用準備中」のまま申請が完了しません。どうすればよいですか。

以下の操作をお試しいただき、事象が改善されるかご確認ください。 1. 追加申請日の翌日8:00以降にマイナポータルアプリメニューの「iPhoneのマイナンバーカード」にてステータスを確認する。 ※8:00以降に申請した場合は、少し時間を置いてから再度ご確認ください。 2. 1のステータスが「利用... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの読み取りをすると、「エラーが発生しました」と表示され、先に進めません。

ご利用のWebサービスとの手続きの中で異常が生じた際に、「エラーが発生しました」と表示されます。 操作の中断等により一定時間内に手続きを完了できなかった、またはWebサービス側で異常が生じた可能性があります。 再度手続きをやり直すことで解決する場合がありますので、一度マイナポータルアプリを終了し、ご利用の... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの削除とは何ですか。

iPhoneに追加したiPhoneのマイナンバーカードを削除し、iPhoneのマイナンバーカードの機能を停止することです。 iPhoneのマイナンバーカードの削除方法については、下記デジタル庁のホームページをご確認ください。 ●デジタル庁 サービス紹介サイト：マイナンバーカードをiPhoneから削除す... 詳細表示

1台のiPhoneに複数人分のiPhoneのマイナンバーカードを追加することはできますか。

追加できません。 1台のiPhoneに搭載できるのは、1人分のiPhoneのマイナンバーカードのみです。 詳細表示

実物のマイナンバーカードを紛失したため一時利用停止を行いましたが、iPhoneに追加しているiPhoneのマイナンバーカード...

実物のマイナンバーカードの一時利用停止後も、iPhoneのマイナンバーカードは有効です。 実物のマイナンバーカードを一時停止ではなく失効させる場合は、iPhoneのマイナンバーカードも伴って失効します。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの電子証明書を削除しようとしたら、エラーが表示されました。どうすればよいですか。

エラー画面に表示された案内に従って、対応してください。 上記で解決しない場合は、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 ●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する https://im... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードに関するメニューが見つかりません。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリのバージョンが 71以上であることを確認してください。 確認後、マイナポータルアプリを起動し、トップページ下部に表示される「メニュー」を押下するとメニュー画面が表示されます。 メニュー画面の 「iPhoneのマイナンバーカード」を押下するとiPhoneのマイナンバーカードのメニューが表示さ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードは「顔の動きの撮影」で生体認証を利用しないと追加できないのでしょうか。

原則として「顔の動きの撮影」で生体認証を利用して追加する必要があります。 詳細表示