• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 11596
  • 公開日時 : 2025/05/26 00:00
  • 印刷

「氏名の振り仮名の届出」画面に「問題が発生しました。時間をおいてもう一度お試しください。」と表示されます。どうすればよいですか。

回答

マイナポータルは、行政機関等が保有するご利用者様の個人情報を都度取得し、取得した情報を画面に表示する仕組みとなります。
このエラーメッセージが表示される場合は、氏名の振り仮名の届出に関するご利用者様の戸籍情報について、戸籍情報連携システムから取得できていない状況となります。
システムメンテナンス等で、ご利用者様の情報を取得できない場合がありますので、マイナポータルの「メンテナンス情報」をご確認ください。

●メンテナンス情報
https://myna.go.jp/html/info/index.html

この情報により疑問は解決しましたか?