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よくあるご質問

  • No : 2763
  • 公開日時 : 2020/03/05 10:44
  • 更新日時 : 2020/03/09 11:51
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マイナンバーカードとパスワードが盗まれ、勝手に私の利用者登録でマイナポータルが利用されている恐れがあります。どうすれば止めることができますか?

回答

速やかに、最寄りの警察か交番に届け出てください。
あわせて、24時間365日、マイナンバーカードの一時機能停止を受け付ける「マイナンバーカード総合フリーダイヤル:0120-95-0178」に連絡し、メニュー番号:1番の「マイナンバーカードの紛失・盗難について 」を指定してください。
その後、住民票がある市区町村の窓口に届け出て再交付の手続きを取ってください。
住民票がある市区町村の窓口等で電子証明書を失効させる手続を行うことで、当該マイナンバーカードを用いたマイナポータルへのログインをできなくすることが可能です。

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