「取得できませんでした。恐れ入りますが、マイナポータルとマイナ免許証の連携を解除いただき、再度連携手続きを行ってください。」...

運転免許画面に表示されている「連携解除」ボタンを押下し、マイナ免許証との連携解除手続きを実施後、再度マイナ免許証との連携を実施してください。 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の同意を解除をしました。解除されているか確認するにはどうすればよいですか。

基本情報の自動変更画面の「同意状況の確認」から確認することができます。 解除後、即時反映されない可能性があるため、しばらく時間が経ってからご確認ください。 また、マイナポータル「メール通知」機能にてメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」を希望している場合は、「お知らせ」が届いたことを通知する... 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）で同意申請手続きをしないと、運転免許（運転経歴）情報の「住所」、「氏名」...

ご利用者様が基本情報の自動変更手続きに対して同意しない限り、運転免許（運転経歴）情報の「住所」、「氏名」、「生年月日」は自動で変更されません。 詳細表示

運転免許（運転経歴情報）画面に表示されている項目について教えてください。

運転免許（運転経歴情報）画面に表示されている項目については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　マイナンバーカードと運転免許証の一体化 https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/r4kaisei_main.html ■警察庁　マイナ免許証FAQ一覧 http... 詳細表示

【エラーコード：EA0015-0099（SEM：200）】マイナポータルでログインボタンを押すとEA0015-0099（SE...

EA0015-0099（SEM：200）は、ログイン準備処理で失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられま... 詳細表示

公金受取口座の登録を試みたら、すでに登録完了になっていました。なぜですか。

公金受取口座はマイナポータルでの登録の他に、確定申告の際に公金受取口座の登録申請をされた場合に登録されます。 現在登録されている公金受取口座が希望の口座ではない場合は、公金受取口座を変更して頂きますようお願いいたします。 操作方法につきましては、以下リンク先の操作マニュアルをご確認ください。 ... 詳細表示

口座情報を削除すると、口座情報履歴（過去の口座情報）も削除されてしまいますか。

口座情報履歴は削除されません。 口座情報履歴の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報履歴の削除を行ってください。 詳細表示

「健康保険証」ページにある「高齢受給者証の情報」の「有効期限」は更新されますか。

高齢受給者証の有効期限情報は、保険者（※）がシステムに登録します。 システムに登録され新たな有効期間が始まると、マイナポータルで新しい有効期限情報を確認できます。 登録されている資格情報に関するお問い合わせは、ご加入の保険者へ連絡をお願いします。 （※）保険者については、下記のよくあるご質問をご参照くだ... 詳細表示

オンライン講習の受講をしようとしましたが、エラーが発生し受講をすることができません。どうすればよいですか。

エラーとその対処については、マイナポータル「よくあるご質問」のトップページ「マイナ免許証を利用するには」のカテゴリ「エラーと対応」にまとめておりますので、カテゴリ内から該当するエラーの内容をご確認ください。 ●よくあるご質問　マイナ免許証を利用するには＞エラーと対応 https://faq.myna.go.j... 詳細表示

家族名義の控除証明書を年末調整ソフトなどに連携したいのですが、手順がわかりません。

家族の控除証明書等データなどを取得し、年末調整ソフトなどに情報提供をするには、マイナポータルにて下記のお手続きが必要です。 1. 年末調整される本人（代理人）の他、控除証明書等データの取得先の家族の方（委任者）がマイナポータルの利用登録を行っていない場合は、各自で利用者登録を行う 利用者登録の手順につきま... 詳細表示