【エラーコード：EI344-3202】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI344-3202が表示され読み取...

券面事項入力補助用のパスワード（数字4桁）がロックされている際に表示されるエラーコードです。 公金受取口座の登録では、券面事項入力補助機能を利用しており、その際にパスワードロックを検知したために当エラーが発生しております。 お手数ですが、市役所にて券面事項入力補助用パスワードのロック解除を行ってくださ... 詳細表示

口座の登録ができません。どうすればよいですか。

＜口座の登録方法がわからない場合＞ 操作マニュアルからご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアル（口座情報の登録）はこちら ＜エラーにより登録ができない場合＞ 公金受取口座登録・変更に関するエラーは、よくあるご質問の「エラーと対応」にてご確認いただけます。 「公金受取口座の登録・... 詳細表示

公金受取口座の登録に時間がかかる金融機関はありますか。

野村信託銀行の口座を登録する場合は、登録完了までに通常より期間を要する場合があります。 詳細表示

口座登録しましたが、口座情報は未登録ですと表示されてしまいます。なぜですか。

口座情報が登録処理中であって未完了であること、または、申請内容に不備があり登録ができなかったことが考えられます。 画面下の「やること」タブから、「口座情報の登録」カードを確認してください。 「やること」タブで「処理中」との表示がある場合は、登録処理完了までしばらくお待ちください。「却下... 詳細表示

結婚して苗字が変わりました。口座名義も変更したので、公金受取口座として登録している口座名義も変更したいのですが、どうすればよ...

「変更」ボタンをタップ（PCの場合はクリック）すると表示される「本人情報の変更」画面で「マイナンバーカードを読み取る」ボタンをタップして、氏名の更新をしてください。また、「氏名カタカナ」欄には、改姓後の氏名カタカナを入力してください。 以降は、画面の案内に沿って、お手続きを完了させてください。 ... 詳細表示

【エラーコード：EI044-3001】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-3001が表示され読み取...

マイナンバーカードの読み取り中に、登録情報が読めなくなった際に表示されるエラーコードです。 iPhoneにつきましては、スマートフォンの上部に、読込み開始してからカードをマイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずに読み取りが完了するまでお待ちください。 なお、スマートフォンのケースを外すと... 詳細表示

公金受取口座の変更方法を教えてください。

マイナポータルで、公金受取口座の変更ができます。 具体的な変更方法は、マイナポータルによる公金受取口座の登録方法をご覧ください。 詳細表示

現在児童手当や年金の受取口座をA銀行としています。今回新たに公金受取口座としてB銀行を登録すると、児童手当や年金の振込先も自...

公金受取口座の登録によって、自動的に受取口座が公金受取口座に切り替わることはありません。 児童手当等、各種給付金の受取口座の指定方法については、給付金を申請する行政機関にお問い合わせください。 年金の受取口座の指定方法については、お住まいの管轄の年金事務所へお問い合わせください。 詳細表示

本人の口座情報を入力したのですが、「氏名と口座名義カタカナが別人の可能性があります」とエラー表示されます。表示された内容は正...

マイナンバーカードから読み取った氏名と、ご利用者様が入力された氏名カタカナが一致していない可能性が高いと判定された場合、下記のエラーが表示されます。 画面に表示されている「マイナンバーカードから読み取った氏名」「入力した氏名（カタカナ）」「口座名義（カタカナ）」の3つに誤りがないか、再度確認してください。 ... 詳細表示

公金受取口座として登録した、現在の口座情報を確認する方法について教えてください。

ホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ（PCの場合はクリック）して「公金受取口座」ページで確認いただけます。 詳細表示