スマホ用電子証明書のうち、利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書のどちらか一方しか利用申請しなかった場合、後ほど利用申請し...

利用申請していなかった片方の電子証明書についても、後からマイナポータルアプリのメニューより利用申請・登録が可能です。 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を行おうとしたところ、「旧スマホ用電子証明書」という記載がありましたが、これはなんでしょうか。

以前に別の端末で利用申請・登録されたご自身のスマホ用電子証明書のことです。 詳細表示

スマホ用電子証明書に関するプッシュ通知では、どのような内容が通知されるのでしょうか。

スマホ用電子証明書のプッシュ通知は、利用申請後のスマホ用電子証明書の登録準備完了時やスマホ用電子証明書の更新期限が近付いてきた際に、利用者のスマホ上へ通知を行い、スマホ用電子証明書の登録や更新・再発行が必要な旨をお知らせするものです。なお、更新期限の通知は、窓口でのマイナンバーカード用電子証明書の更新のタイミング... 詳細表示

パスワードロック解除の生体認証に、家族の分も登録していますが、スマホ用電子証明書を本人ではない家族が利用しても問題ないでしょうか。

証明書利用者ご本人以外の方のご利用はお控えください。 詳細表示

一度利用申請をしたら、その後はマイナンバーカードを使わずに電子署名または本人確認ができますか。

電子署名又は本人確認しようとするサービスが、スマホ用電子証明書の認証に対応したサービスであり、かつ利用するスマホ用電子証明書が有効期限内であれば可能です。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0756】スマホ用電子証明書のパスワードを入力すると、EA0040-0756が表示され、先に進...

スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。 詳細表示

スマホ用電子証明書がスマートフォンに登録されると、マイナンバーカードは利用できなくなるのでしょうか。

スマホ用電子証明書の利用申請をした後も、マイナンバーカードはご利用いただけます。 詳細表示

スマホ用電子証明書は生体認証を登録しないと利用できないのでしょうか。

生体認証を登録しなくともパスワードを入力することで利用可能です。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0037】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0037が表示され...

マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数を連続して誤入力した場合は、パスワードにロックがかかりますのでご注意ください。 パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ... 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示