マイナポ―タルから、スマホ用電子証明書の「一時利用停止」の手続はできますか。

できません。 スマホ用電子証明書搭載サービスの一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 マイナンバー総合フリーダイヤル TEL：0120-95-0178 https://www.digi... 詳細表示

マイナポータルアプリから、スマホ用電子用証明書の一時利用停止解除ができますか。

できます。マイナポータルアプリのメニューで「一時利用停止の解除」から手続可能です。 ただし、「一時利用停止の解除」にはマイナンバーカード用電子証明書が必要となります。 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を行おうとしたところ、メニューの利用申請ボタンが表示されません。どうしたらよいでしょうか。

メニューの利用申請ボタン（スマホ用電子証明書を申請する）は、スマホ用電子証明書の対応した機種のみ表示されます。 スマホ用電子証明書の対応機種については、こちらから確認してください。 対応機種に含まれているにもかかわらず、スマホ用電子証明書の利用申請ボタンが表示されない場合は、以下の順に沿ってお手元の端末の... 詳細表示

スマホ用電子証明書での生体認証などはどのように設定できますか。

スマートフォンのロック画面の解除のために、指紋認証などの生体認証を登録している場合、メニューにて「生体認証などの利用」ボタンを押下し、生体認証などを設定するための操作を行ってください。 スマートフォンに生体認証などを登録していない場合には、お使いのスマートフォンの設定画面からセキュリティの設定にて生体認証などの... 詳細表示

スマホ用署名用電子証明書のパスワードを忘れてしまった場合は、どのように対処したら良いですか。

スマホ用署名用電子証明書のパスワードを初期化し、再度新しいパスワード設定を行ってください。パスワードを再設定する場合には、マイナンバーカードとマイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワードが必要になります。 詳細表示

スマホ用電子証明書でログインした際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してくださ...

本エラーは、スマホ用電子証明書の利用申請は行ったものの、スマホ用電子証明書の利用登録が未完了の状態でログインを行った場合、またはスマホ用電子証明書の利用登録も完了したが、登録状況がシステムに反映されている間にログインを行った場合、表示される可能性があります。 スマホ用電子証明書は、スマホ用電... 詳細表示

スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードを忘れてしまった場合は、どのように対処したら良いでしょうか。

スマホ用利用者証明用のパスワードを初期化し、再度新しいパスワード設定を行ってください。パスワードを再設定する場合には、スマホ用署名用電子証明書のパスワードまたは、マイナンバーカードとマイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワードが必要になります。 詳細表示