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よくあるご質問

  • No : 7432
  • 公開日時 : 2023/05/11 07:09
  • 更新日時 : 2024/10/02 13:32
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【エラーコード:EA0040-0037】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード:EA0040-0037が表示され、先に進めません。

回答

マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。
メッセージに表示された回数を連続して誤入力した場合は、パスワードにロックがかかりますのでご注意ください。
 
パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。
●よくあるご質問 Q:「パスワードがロックしているため、パスワードを変更できませんでした。お住まいの市区町村の窓口でロック解除を行ってください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2356?site_domain=default
 

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