操作マニュアルからご確認いただけます。

マイナポータル操作マニュアル（スマホ用電子証明書の利用停止を行う）はこちら

 

また、失効申請中にスマホ用電子証明書を登録していたスマートフォンが下記の状態になっていると、スマホ用電子証明書が削除されます。

・インターネット通信に接続されている

・電源が入っている

・スマートフォンの画面がオンになっている

・省電力モードになっていない

・出荷時リセットされていない

 

なお、機種変更等によりスマホ用電子証明書を登録した旧端末が手元になく、新端末がスマホ用電子証明書非対応端末の場合は失効申請が行えないため、下記デジタル庁のHPにある「一時利用停止」のお手続きをお願いいたします。

●デジタル庁-スマホ用電子証明書の一時利用停止について