失効したスマホ用電子証明書はスマートフォンに残り続けますか。

失効申請中に、失効したスマホ用電子証明書を登録していたスマートフォンが失効時に下記の状態になっていれば、スマホ用電子証明書が削除されます。 ・インターネット通信に接続 ・電源が入っている。 ・スマートフォンの画面がオンになっている ・省電力モードになっていない ・出荷時リセットされていない 詳細表示

スマホ用電子証明書は生体認証を登録しないと利用できないのでしょうか。

生体認証を登録しなくともパスワードを入力することで利用可能です。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0037】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0037が表示され...

マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数を連続して誤入力した場合は、パスワードにロックがかかりますのでご注意ください。 パスワードにロックがかかった場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ... 詳細表示

スマホ用電子証明書を登録しているスマートフォンを落としたのですが、どうすればよいでしょうか。

マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、スマホ用電子証明書の一時利用停止を行ってください。 マイナンバー総合フリーダイヤル TEL：0120-95-0178 https://www.digital.go.jp/policies/posts/mynumber_contact 受付... 詳細表示

誤ってスマホ用電子証明書を失効してしまいました。スマホ用電子証明書を登録し直すことは可能ですか。

可能です。マイナポータルのメニューより、「更新・再発行」から手続を行ってください。 詳細表示

パスワードロック解除の生体認証に、家族の分も登録していますが、スマホ用電子証明書を本人ではない家族が利用しても問題ないでしょうか。

証明書利用者ご本人以外の方のご利用はお控えください。 詳細表示

「別のスマホの電子証明書を失効」しても失効対象のスマホ用電子証明書の削除されていません。どのように対処したらよいでしょうか？

「別のスマホの電子証明書を失効」は、スマホ用電子証明書の削除対象のスマートフォンが下記の場合に失敗する可能性があります。下記の状態を避けてご利用ください。 ・インターネット通信ができない ・電源が入っていない ・スマートフォンの画面が消えている ・省電力モードの設定になっている ・出荷時リセットを行った 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示

スマホ用電子証明書に対応しているOSのバージョンを教えてください。

現在の対応状況は以下のリンク先をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

スマホ用電子証明書がスマートフォンに登録されると、マイナンバーカードは利用できなくなるのでしょうか。

スマホ用電子証明書の利用申請をした後も、マイナンバーカードはご利用いただけます。 詳細表示