Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロード...
Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルAPを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示
マイナポータルAPで「マイナンバーカードまたはカードリーダライタを確認してください。」と表示されました。対処方法を教えてください。
メッセージと共に表示されたエラーコードに応じて原因が異なります。 ◆次のエラーコードの場合、ICカードリーダライタが正しく動作していない可能性があります。以下をご確認ください。 |マイナンバーカードまたはカードリーダライタを確認してください。 |エラーコード:EW210-1512 ※Window... 詳細表示
Chrome版マイナポータルAPが起動できません。エラーコードが表示されました。
Chromeでは、ブラウザ拡張機能とChrome版マイナポータルAPの2つのインストールが必要です。 Chromeブラウザ拡張機能のインストールは完了しているが、Chrome版マイナポータルAP本体のインストールが完了していない場合、以下のエラーコードが表示されます。 Windowsの場合「EW044... 詳細表示
ご利用のブラウザで、マイナポータルのサービストップページが完全に読み込まれる前にアプリを起動しようとすると、マイナポータルAPを正しく認識できないため、インストールを促されることがあります。 マイナポータルのサービストップページが完全に読み込まれてから、再度お試しください。 上記手順で... 詳細表示
Android版マイナポータルAPを利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。
NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポ―タルAPは利用できません。 詳細表示
Android版マイナポータルAPを利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求められ...
ご利用の端末によっては、充電中はNFC機能が使用できなくなることがあります。端末によって異なりますので、詳しくは各端末メーカーへお問い合わせください。 詳細表示
本日マイナポイントの申込完了ページからマイナポータルの登録手続きをしましたが、ログインすることができません。
利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした場合は、翌営業日(平日)以降にマイナポータルへログインしてください。 詳細表示
Windowsでchromium版EdgeのマイナポータルAPをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが求...
chromium版Edge(新しいEdgeブラウザ)ではなく、Google ChromeにマイナポータルAPがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルAPのインストーラーを利用するため、インストール完了後にGo... 詳細表示
iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルAPをインストール済みにもか...
ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 設定> Safari > デスクトップ用Webサイトを表示 > ... 詳細表示
IE版マイナポータルAPをインストールしたのですが、アドオン確認メッセージが表示されませんでした。何か問題がありますか。
下記いずれかの場合、IE版マイナポータルAPのインストール時にアドオン確認メッセージは表示されません。・現在、IE版マイナポータルを利用しており、アップデートまたは上書きインストールを行った・以前、IE版マイナポータルAPを利用しており、今回、再インストールを行った以下の手順でIE版マイナポータルAPのアドオンが... 詳細表示