ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

再度ねんきんネットとつなぐ設定をお試し頂き、エラーが発生する場合は表示されるエラーメッセージの案内に従い日本年金機構へお問い合わせ下さい。 エラー番号や申請受付番号が表示されている場合は問い合わせの際に必要となりますので、控えておいてください。 詳細表示

「アプリをアップデートしてください。」と表示されます。対処方法を教えてください。

お使いの機種に合わせて、1または2を実行してください。 1. Android をご使用の方 Google Playからマイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 2. iOS をご使用の方 App Storeからマイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して2次元バーコードを表示した...

しばらく時間をおいてから、「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。エラーが解消されない場合は、以下の手順を確認し、再度お試しください。①電波が届いているか確認してください。②Wi-Fi接続の場合、Wi-FiがONになっているか確認してください。③機... 詳細表示

Chromeを起動した際に「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」とい...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、標題のメッセージがブラウザに表示されることがあります。 以下の手順で拡張機能を有効にしてください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Windowsでは「F5」キー、Macでは「command」+「R」... 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータル(アプリ)で何度やっても、「ただいまサーバが込み合っています。しばらくしてから再度接...

ご利用サービスでアクセスが集中しているか、ご利用のサービスが停止している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示された2次元バーコード...

スマートフォンにインストールされているマイナポータル(アプリ)のバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータル(アプリ)の場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータル(アプリ)の場... 詳細表示

マイナポータル(アプリ)をインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨環境でない可能性があります。動作環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

電子署名を付与する際に、「署名用電子証明書の有効期限が過ぎています。市区町村の窓口で電子証明書の更新手続を行ってください。」...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が過ぎているため、住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータル(アプリ)をインストール済み...

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 設定＞　Safari　＞　デスクトップ用Webサイトを表示　＞　... 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]のボタンを押してねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示