Chromeを起動した際に「マイナポータルが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」というメ...

マイナポータルアプリ（パソコンでは「マイナポータル」と表示されます）を利用できるウェブサイトが追加された場合、標題のメッセージがブラウザに表示されることがあります。 こちらのFAQを参照して、表示されたウェブサイトがマイナポータルで許可されたウェブサイトと一致しているかをご確認ください。 ご確認いただいた... 詳細表示

EA0023-0520のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0520」が表示された場合は、下記２つの操作を行っていただき、事象が解消されるかご確認ください。 １）マイナポータルアプリを終了して再度お試しください 　１．マイナポータルアプリを終了する。 　２．マイナポータル アプリを起動する。 　３． 画面下部の「メニュー」ボ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを使ったログインの際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明...

本エラーは、iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後、システムに反映されている間にログインを行うと表示される場合があります。 iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後は、システムへの反映に5～15分程度の時間を要しますので、しばらく経ってからログインしてください。 上記で改善しない場合は、実物... 詳細表示

システムエラー(EA0015-0011)が表示されました。解消方法を教えてください。

Android端末にてマイナポータルアプリを利用するには、次の操作が完了している必要があります。 ・おサイフケータイアプリの最新バージョンをインストールしてください。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.ma... 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]（※年金を請求する方・年金を受給している方の手続（ねんきんネット））のボタンを押...

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示

登録・ログインボタンを押しても、マイナポータルにログインできません。(エラーが表示される、処理が止まる等)

マイナポータルの動作環境を満たしていない可能性があります。マイナポータルの動作環境をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 一部のICカードリーダライタには、最新バージョンの対象ドライバインストールが必要です。 詳細は下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

EA0044-0036のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0044-0036」は、マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 カードの読み取り位置は、以下のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:スマホ用電子証明書の利用申請を行う際、マイナンバーカードの読取り... 詳細表示

【エラー番号：ED0242】代理人サービスの開始後、委任者のお知らせのリンクを押すと「エラー番号：ED0242」が表示され、...

代理人サービスでの利用時、代理人は委任者のお知らせの内容を確認する事はできますが、連携している各外部サービスのリンク先に接続はできません。 お知らせの詳細画面に表示されている連携サービスのリンク先に接続するためには、委任者本人のマイナンバーカードで、マイナポータルにログインする必要があります。 お知らせから連... 詳細表示

EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。 お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただいた上で、しばらく時間をあけてから再度同様の操作をお願いします。 また、一部のAndroid端末で... 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示