お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルAPを利用しようとしたら、カメラ機能を有効にするように求められました。カメラは何に使...

2次元バーコードを利用してマイナポータルにログインする際に、バーコードリーダとしてカメラ機能を利用します。カメラ機能の利用を許可されない場合、2次元バーコード読取は実施できません。 詳細表示

選択した自治体が登録できませんでした。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

Chromeで「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」のダイアログが表...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にChromeのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でChromeの拡張機能を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Chrome画面右上にマイナちゃんのアイ... 詳細表示

IE版マイナポータルAPを利用しようとしたら、バージョンアップを求められ、ダウンロードサイトのURLが表示されました。

表示されたURLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストし、ダウンロードサイトを開きます。以降、ダウンロードサイトに記載された手順に従ってバージョンアップを行ってください。 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「新しいバージョンが存在します」というメッセージが表示されました。更...

新しいバージョンに更新して利用することを推奨しています。以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示

Macintoshでマイナンバーカードを使おうとしたら、対応していないスマートカードと表示されました。

Macintoshでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下し、ログインの手順を続行してください。 マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「スマートカードペアリング 　対応していないスマートカードが挿入されま... 詳細表示

Android版マイナポータルAPで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」と...

Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示

「保存容量の上限値に近づいています。上限値を超えた場合、新しい情報を保存できなくなります。お知らせ画面から不要なお知らせを削...

お問い合わせやお知らせなどの保存量が、利用者フォルダーの容量制限に近づいています。 お問い合わせの回答や新しいお知らせが登録できなくなる可能性がありますので、古く必要のなくなったお知らせやお問い合わせを削除して、利用者フォルダーを空けてください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 詳細表示

「つながっているウェブサイト」に表示されている他サイトへ遷移しようとしたが、「ポップアップがブロックされました。」と表示され...

「もっとつながる」からウェブサイトを利用する場合は、ポップアップを許可する必要があります。お手数ですが、ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることをご確認ください。 詳細表示