e-Taxとの連携時に「EI122-2L00」エラーが表示され、e-Taxへのログインや手続きができません。

エラーコード「EI122-2L00」が表示される場合は、マイナポータルアプリをアンインストールし、再度インストール（マイナポータルアプリの最新化）を行うことで改善される場合があります。 上記で事象が解消しない場合は、恐れ入りますが、詳細について調査いたしますので、具体的にどのような操作をされた際に、問題が生じて... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを使ったログインの際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明...

本エラーは、iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後、システムに反映されている間にログインを行うと表示される場合があります。 iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後は、システムへの反映に5～15分程度の時間を要しますので、しばらく経ってからログインしてください。 上記で改善しない場合は、実物... 詳細表示

EA122-1100のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA122-1100」が表示される原因として、2点の可能性があります。 下記の対処をお試しください。 １）ネットワーク環境の不具合が生じている場合 モバイルデータ通信の切り替えやWi-Fiの設定を確認し、時間を置いて繰り返し何度か操作をお試しください。 ２... 詳細表示

EA0044-0036のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0044-0036」は、マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 カードの読み取り位置は、以下のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:スマホ用電子証明書の利用申請を行う際、マイナンバーカードの読取り... 詳細表示

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度ねんきんネットとの連携手続きを行うとエラーとなりました。どうすればよいですか。

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度連携の手続きが可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日（午後8時30分以降に連携を解除した場合は翌々日）以降に再度連携の手続きをお試しください。 詳細表示

作成した手続を送信する際に、「署名用電子証明書の有効期限が近づいています。（有効期限　xxxx年xx月xx日）」というメッセ...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が近づいてきているため、有効期限内に住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行ってください。なお、有効期限の３か月前から更新が可能です。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求めら...

ご利用の端末によっては、充電中はNFC機能が使用できなくなることがあります。 端末によって異なりますので、詳しくは各端末メーカーへお問い合わせください。 詳細表示

【エラーコード：EA0015-0099（SEM：200）】マイナポータルでログインボタンを押すとEA0015-0099（SE...

EA0015-0099（SEM：200）は、ログイン準備処理で失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられま... 詳細表示

【エラー番号：ED0242】代理人サービスの開始後、委任者のお知らせのリンクを押すと「エラー番号：ED0242」が表示され、...

代理人サービスでの利用時、代理人は委任者のお知らせの内容を確認する事はできますが、連携している各外部サービスのリンク先に接続はできません。 お知らせの詳細画面に表示されている連携サービスのリンク先に接続するためには、委任者本人のマイナンバーカードで、マイナポータルにログインする必要があります。 お知らせから連... 詳細表示

電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する（スマートフォン）」を押して表示された二次元コード(QRコード)を読み取ったとこ...

スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App Sto... 詳細表示