「すべての履歴を確認」から表示される利用履歴一覧で検索条件を設定中に「利用日には正しい日付を入力してください」というエラーメ...

利用日の欄には、数字8桁(西暦年：4桁、月：2桁、日：2桁)を入力してください。 例）2024年11月1日の場合、「20241101」とご入力ください。 詳細表示

お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

「お知らせや問い合わせを削除してください。お知らせなどの情報を保存している「利用者フォルダ」の容量上限に近づいてきています。...

お問い合わせやお知らせ、わたしの情報や行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）などの保存量が、利用者フォルダの容量制限に近づいています。 お問い合わせの回答や新しいお知らせの登録、わたしの情報と行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の取得ができなくなる可能性がありますので、古く必要のなくなった... 詳細表示

「お知らせや問い合わせを削除してください。お知らせなどの情報を保存している「利用者フォルダ」が容量不足のため、各情報の取得が...

利用者フォルダの容量一杯まで保存されているため、操作ができません(お問い合わせの登録など)。古いお知らせやお問い合わせ、わたしの情報、やりとり履歴を削除して、改めて操作をしてください。 詳細表示

マイナポータルアプリをパソコンに保存しようとしたら、セキュリティソフトで削除されました。どのように対処したら良いですか。

セキュリティソフトにおいて、一時的に、マイナポータルからダウンロードしたファイルの保存を許可する設定を行うことで回避できる場合があります。 設定方法は、セキュリティソフトのマニュアルなどを参照してください。 詳細表示

Firefox用マイナポータルアプリで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルアプリが終了してしまいバージョンアップできません...

Firefox用マイナポータルアプリにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「新しいバージョンが存在します」というメッセージが表示されました。...

新しいバージョンに更新して利用することを推奨しています。 以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示

ログイン後に行ったお問い合わせの登録ができませんでした。

お知らせなどがたくさん保存されているため、利用者フォルダが容量一杯まで使われている可能性があります。 古いお知らせやお問い合わせを削除して、改めてお問い合わせの登録を行ってください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 古いお知らせやお問い合わせを削除しても、お問い... 詳細表示

EA0015-0504のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0015-0504」は、スマホ用電子証明書未対応端末で電子証明書の申請を行った場合に表示されるエラーです。 恐れ入りますが、当該エラーコードが発生したご利用のスマートフォン端末が、「スマホ用電子証明書」に対応しているか下記のよくあるご質問にてご確認ください。 ●スマホ用電子証... 詳細表示

利用者登録が削除できませんでしたと表示されます。

エラーが表示されているかと思いますので、以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 ●操作マニュアル　01 お問い合わせを新規登録する https://img.myna.go.jp/manual/05-02/014... 詳細表示