使用しているiPhoneがiPhoneのマイナンバーカードに対応しているかわかりません。どうしたらよいですか。

iPhone XS以降でiOS 18.5以上を搭載した端末でお使いいただけます。詳しくはAppleのサイト(https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphe3fa5df43/ios )をご覧ください。 詳細表示

スマートフォンの機種変更を行うときに必要な手続きはありますか。

お手元のスマートフォン端末を機種変更する場合、機種変更前のスマートフォン（以下、旧端末）にスマートフォンのマイナンバーカード（iPhoneのマイナンバーカード、Androidスマホ用電子証明書）の搭載有無によって、ご利用者様に操作いただく内容が異なります。 ＜旧端末にスマートフォンのマイナンバーカードを搭載... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの追加に失敗しました。なぜですか。

iPhoneのマイナンバーカードの追加に失敗した場合、以下の可能性があります。 ・実物のマイナンバーカードの電子証明書が未登録の場合（※1） ・実物のマイナンバーカードの電子証明書が失効している場合（※1） ・最新版のiOSにアップデートしていない場合（※2） ・AppleウォレットにiPhoneのマイナ... 詳細表示

iPhoneにiPhoneのマイナンバーカードを追加したいのですが、何か準備するものはありますか。

iPhoneにiPhoneのマイナンバーカードを追加するためには、以下5点が必要です。 1. 実物のマイナンバーカード 2. 1に登録された有効な署名用電子証明書とそのパスワード（英数字6～16文字） 3. 1に登録された券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁） 4. マイナポータルアプリ（バージョン... 詳細表示

機種変更の際、機種変更前のiPhoneに追加されたiPhoneのマイナンバーカードの削除を行わずに、機種変更後のiPhone...

機種変更前のiPhoneにiPhoneのマイナンバーカードを追加した状態の場合、機種変更後のiPhoneにてiPhoneのマイナンバーカードを同時に利用することはできません。 機種変更後のiPhoneでiPhoneのマイナンバーカードを追加申請を行うと、機種変更前のiPhoneに追加しているiPhoneのマ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを追加したいのですが、iPhoneで実物のマイナンバーカードを読み取る位置がわかりません。

iPhoneの上部に、マイナンバーカードの中心を押し当てて動かさずに、しばらくお待ちください。 なお、iPhoneのケースを外すと、さらに読み取りやすくなるので、お試しください。 詳しい位置等はこちら（ https://www.jpki.go.jp/faq/trouble/nfc/iphonefaq.pdf ... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードをiPadやApple Watchに追加することはできますか。

追加することはできません。 詳細表示

機種変更の際、iPhoneのマイナンバーカードの削除を行わずにiPhoneを処分してしまいました。どうすればよいですか。

Android端末に機種変更した場合は、Android端末でご自身のiPhoneのマイナンバーカードを発行した実物のマイナンバーカードを使って、マイナポータルアプリのメニュー「別のスマホのスマホ用電子証明書」の「失効」から、削除を行ってください。 iPhoneに機種変更した場合は、マイナポータルアプリのメニ... 詳細表示

iPhoneにiPhoneのマイナンバーカードを追加すると、実物のマイナンバーカードは使えなくなりますか。

お手元のiPhoneにiPhoneのマイナンバーカードを追加しても、実物のマイナンバーカードはご利用いただくことが可能です。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの追加を行いましたが「利用準備中」のまま申請が完了しません。どうすればよいですか。

以下の操作をお試しいただき、事象が改善されるかご確認ください。 1. 追加申請日の翌日8:00以降にマイナポータルアプリメニューの「iPhoneのマイナンバーカード」にてステータスを確認する。 ※8:00以降に申請した場合は、少し時間を置いてから再度ご確認ください。 2. 1のステータスが「利用... 詳細表示