医療等分野の電子署名利用申請の手続の申請情報入力画面で、一部の情報が既に入力されていました。なぜでしょうか。

マイナポータルの申請入力補助情報に事前にご入力いただいた情報が自動入力されます。 申請入力補助情報から自動入力された場合は、「申請入力補助情報から入力しました」という表示が入力欄の上部に記載されます。 詳細表示

金融機関検索で漁業協同組合が検索できません。なぜですか。

北海道信用漁業協同組合連合会配下の組合については、個別に表示されませんので「北海道信用漁業協同組合連合会」を選択してください。 上記以外の場合は、金融機関検索で表示されたものを選択してください。 また、一部手続きの対象外となる金融機関に入っている場合は検索できませんので、以下のページをご確認ください。 ht... 詳細表示

預貯金口座の付番申請が行える環境の動作要件を教えてください。

Windowsをご利用の場合、Microsoft Internet Explorer、Microsoft Edge（Internet　Explorerモード）は、非対応となっております。 マイナポータルの動作環境に記載されているブラウザをご利用ください。 ●マイナポータル　動作環境 http... 詳細表示

同じ日に預貯金口座の付番申請をしたらエラーとなりました。なぜですか。

1日に申請可能な回数の上限を超えた可能性があります。 預貯金口座の付番申請は、1日5回まで申請が可能となっています。エラーとなった場合、翌日以降に改めて申請してください。 詳細表示

ご本人情報入力画面にて、ブラウザの拡大表示時にブラウザ間での国籍ラジオボタンのサイズに違いがあるように見えます。どうすればよ...

iOS上でChromeで操作された際に縮小したように見えますが、ボタン操作は可能です。 詳細表示

未成年の弟（妹）の未成年後見人ですが、「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にて、弟（妹）の名のフリガナが選択できず、届出が...

マイナポータルを利用して未成年者の名の振り仮名の届出を行うことができるのは、15歳以上の本人、もしくは同一戸籍内の親権者となる父（養父）または母（養母）に限られます。 未成年後見人が被後見人の名の振り仮名の届出を行う場合は、本籍地の市区町村もしくは住所地の市区町村の窓口へ、書面による提出か郵送で届出を行ってくだ... 詳細表示

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にて届出を選択していたところ「10件以上選択できません」と表示され先に進めません。どう...

マイナポータルを利用して氏名の振り仮名の届出を行う場合、1回の操作で氏名フリガナ1件、名のフリガナ10件の選択が可能です。 ご利用者様にて名の振り仮名の届出を10件以上行う場合は、複数回に分けて届出の操作を行ってください。 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を行っていますが、画面左上の操作手順の番号がスキップすることがあります。なぜですか。

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にて選択した氏・名によっては、操作が不要な手順があるため、操作手順がスキップする場合があります。 操作手順がスキップしても届出には問題ありません。 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面にて「届出先からの連絡履歴」の欄が表示されません。なぜですか。

本籍地の市区町村からの連絡内容が1件しか届いていない場合は「届出先からの連絡履歴」は表示されません。 詳細表示

マイナポータルの画面がくずれて表示されます。対処方法を教えてください。

お使いの端末が推奨の環境ではない可能性があります。以下で端末の環境を確認してください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示