「やりとり履歴」について、いつ時点からの記録が確認できるのでしょうか。

「やりとり履歴」では、平成29年7月18日（情報連携の運用開始日）以降の履歴が参照できます。なお情報連携された記録（情報提供等記録）の保持期間は法令に基づき7年間であるため、2024年7月18日以降は確認を行う日から7年前までの履歴が参照できます。 詳細表示

マイナポータルは利用者が各機能を簡単に、効率的に利用できるようどのような配慮がされているのでしょうか（ユーザビリティ）。

各ページのレイアウト・デザイン・操作性を統一化し利用者が理解しやすいよう配慮しています。 詳細表示

動作環境をクリックすると今の端末で環境が正しくない箇所のみが表示されるのでしょうか。

動作環境は、マイナポータルをご利用される場合の推奨環境を全て表示します。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

マイナポータルトップ画面の「セキュリティに関する注意」では「マルウェア対策」の項目で、安全性は保証しないと記載がありますが、...

マイナポータルではマルウェア対策については細心かつ最善の注意を払っています。しかしながら、マイナポータルをご利用いただく場合には利用端末のOSやブラウザ、マルウェア対策ソフトを最新な状態にしていただく事をふくめ、十分に注意いただきたく、その旨を喚起させていただく意図で記載しております。 詳細表示

ICリーダライタについて、接触タイプとは何ですか。

接触タイプは、ICカードリーダライタ装置がICカードと情報をやりとりする方式の一つで、接触タイプに対応した装置では、券面に端子が付いているICカード(コンビ型ICカード)に対応しています。 マイナンバーカードは、接触タイプ／非接触タイプのどちらのICカードリーダライタ装置も利用する事ができます。 マイ... 詳細表示

「ＪＩＳＸ8341-3達成基準Ａ、ＡＡを達成した」とのことであるが、どのように判定を行ったのでしょうか。

達成基準チェックリストに則り、ツール・目視による判定を行いました。 詳細表示

マイナポータルは平成28年4月1日に施行された障害者差別解消法に対してどのような対応を行っているのでしょうか。

マイナポータルは、障害者差別解消法への対応の一つとして、障害者・高齢者のホームページの利用に配慮する指針である日本工業規格「JIS X 8341-3:2016」の適合レベルAAに準拠し、規格の示す要件に従って、できる限り配慮しています。 詳細表示

画面番号の利用用途はなんですか。

表示されている画面の種類を識別するための情報です。お問い合わせの際、確認したい操作を説明する時に、画面番号を添えて頂けると、お問い合わせの内容が簡単に確認できるようになります。 詳細表示

マイナポータルとe-Taxの連携におけるセキュリティ対策はどのようなものですか。

マイナポータルとe-Tax間の通信については、暗号化通信を行い盗聴を防止するなど必要なセキュリティ対策を実施しております。 詳細表示

「マイナンバーカードで自動入力」した際の情報が正しくない。どうすればよいでしょうか。

誤った情報がカードに設定されている可能性があるので、お手数ですが、マイナンバー発行元の住民票がある市区町村において、内容の確認をしてください。 詳細表示