「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。 電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 （注）電子証明書の更新手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必... 詳細表示

Androidにマイナンバーカードをかざしたら、NFCタグをサポートしているアプリがないと表示されました。

Androidでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、ログインの手順を続行してください。 メッセージは数秒で自動的に消え、マイナポータルアプリを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「このNFCタグをサポートしているアプリはありません」 詳細表示

マイナンバーカードを持っていないと、マイナポータルを利用できないのですか？

「さがす」の手続検索や申請書のオンライン入力、入力済の申請書印刷など一部機能の利用には、マイナンバーカードは不要です。 マイナポータルでは、なりすましにより特定個人情報を詐取されることのないように、利用の際は情報セキュリティ及びプライバシー保護に配慮した厳格な本人認証が必要です。このため、マイナ... 詳細表示

利用者登録をしていない状態で、ログインをするとどうなりますか。

利用者登録を行っていないため、利用者登録の画面が表示されます。 詳細表示

iPhoneのSafariブラウザもしくはChromeブラウザを使用しているのに、マイナポータルアプリでカードを読み取った後...

デフォルトのブラウザAppがSafariもしくはChrome以外に設定されている可能性があります。 マイナポータルアプリはカード読み取り後にデフォルトのブラウザAppを開くため、カード読み取り後もSafariもしくはChromeブラウザを使用する場合は、以下の手順でデフォルトのブラウザAppをSafariも... 詳細表示

一度利用者登録をしたら、2回目以降はマイナンバーカード及びICカードリーダライタを使わずにログインできますか。

マイナポータルのログイン時、本人認証のために、マイナンバーカードを読み取り、登録されている利用者証明用電子証明書のパスワード入力（数字4桁）を行います。 2回目以降にログインする場合もマイナンバーカードと、ICカードリーダライタまたは対応機種のスマートフォンのセットが必要になります。 スマホ用... 詳細表示

電子証明書の有効期限が切れた場合、マイナポータルにログインできなくなりますか。

マイナンバーカードに記録されている電子証明書の有効期限が切れると、マイナポータルへのログインができなくなります。 公的個人認証サービスで使用する電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口にて、電子証明書の更新手続きを行ってください。... 詳細表示

マイナポータルにログインするとき、都度マイナンバーカードが必要ですか。

スマホ用電子証明書を利用することで、マイナンバーカードが手元にない状態でも、マイナポータルにログインすることができます。 スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンについては以下のFAQをご参照ください。 ●スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。 https... 詳細表示

子供（15歳未満）でもマイナポータルにログインできますか？

マイナンバーカードに電子証明書が付与されていればログイン可能です。 ※マイナンバーカードへの電子証明書の付与方法は住民票がある市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳しくは下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご参照ください。 電子証明書のご用意についてはこちら スマホ用電子... 詳細表示

マイナポータルアプリはどこからインストールできますか。

以下のページより、使用する端末、マイナンバーカードの読み取り方を選んで、端末に対応したマイナポータルアプリをインストールしてください。 マイナポータルアプリのインストールはこちら 詳細表示