ログアウトボタン、実行ボタンを押してもログアウトできませんでした。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

「あなたの情報の確認結果」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度参照するためにはどのようにしたらよいでし...

再度「あなたの情報」を確認する操作を実行してください。 詳細表示

ログアウトせずにブラウザを閉じたらどうなりますか。

ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトとなります。また、3時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。（自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてにログアウトの表示はされません）また、一度ご覧頂いた「あなたの情報」や「やりとり履歴」は、自動ログアウトしたときに利用者フォル... 詳細表示

ログアウト時に消したくない情報はどうしたらよいですか。

一度ご覧頂いた「あなたの情報」や「やりとり履歴」は、ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。後で必要になる場合は、ログアウトする前にあらかじめご利用の端末にダウンロードを行ってください。 詳細表示

やりとり履歴の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が閲覧済（削除）となっていて、提供要求...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、やりとり履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。やりとり履歴の要求結果の削除方法はこちら 詳細表示

ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン／ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

マイナポータルを操作中にパソコンの電源が落ちてしまいました。そのままにして問題ないでしょうか。

そのままにして問題ありません。ログアウトせずにブラウザが閉じた場合は、自動ログアウトとなります。（自動ログアウトの場合、利用履歴画面にログアウトの表示はされません。）また、一度ご覧頂いた「あなたの情報」や「やりとり履歴」は、自動ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。再度確認したい場合は、お手数ですが... 詳細表示

ログアウトとはなんですか。

マイナポータルでの作業を終了することです。 詳細表示

やりとり履歴の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった場合、ログアウトすると自動削除される...

やりとり履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面のやりとり履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象のやりとり履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

一定時間操作がなかった場合は自動的にログアウトされますか。また、どのぐらい操作がなかった際に自動でログアウトされますか。

マイナポータルでは3時間操作しなかった場合はタイムアウトとして、自動ログアウトされます。（自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてにログアウトの表示はされません） 詳細表示