マイナポータルAPをインストールしたはずなのですが、マイナンバーカードを読み取る際に、「マイナポータルAPがインストールされ...

インストールしたマイナポータルAPが現在お使いのブラウザ用のものでない可能性があります。ブラウザ毎にインストールが必要となりますので、現在お使いのブラウザ用のマイナポータルAPがインストールされているかご確認をお願いします。 なお、Internet Explorer、Microsoft Edge、Googl... 詳細表示

マイナポータル(アプリ)はどこからインストールできますか。

以下のページより、使用する端末、マイナンバーカードの読み取り方を選んで、端末に対応したマイナポータル(アプリ)をインストールしてください。 マイナポータル(アプリ)のインストールはこちら 詳細表示

マイナポータルAPでバージョンアップを促すメッセージが表示され、「更新」ボタンをクリックしましたが、何も起きません。対処方法...

以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示

マイナポータルを利用するために必要な、マイナポータル(アプリ)とはどのようなものですか。

マイナンバーカードを使用して、マイナポータルを利用するために必要なソフトウェアです。 詳細表示

マイナポータルAPのアンインストール方法を教えてください。

OSとブラウザ毎にアンインストール手順が異なるため、アンインストールするブラウザについて、以下の手順でアンインストールを行ってください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示すると、「マイナポータルAP_IE」が存在しますので... 詳細表示

Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)が見つかりませんでした。

対応機種以外の場合、Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)は表示されません。 マイナポータル(アプリ)対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

Chrome版マイナポータルAPのバージョンアップ時に古いマイナポータルAPのアンインストールを求められましたが、アンインス...

アンインストールを中断してしまうと、古いマイナポータルAPが残ったまま新しいマイナポータルAPがインストールされます。以下の手順で古いマイナポータルAPをアンインストールしてください。1.コントロールパネルを開きます。2.「プログラムと機能」を開きます。3.「マイナポータルAP_Chrome」のうち、インストール... 詳細表示

「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルAP」の設定順序がありましたら教えてください。

「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルAP」の順に設定を行うことを推奨します。 詳細表示

Safariでマイナポータル(アプリ)をインストールしようとしたら、ダウンロードの許可を求められました。

Safariでマイナポータル(アプリ)をインストールするときに次のメッセージが表示された場合は、「許可」ボタンを押しマイナポータル(アプリ)のインストールを続行してください。 「“myna.go.jp”でのダウンロードを許可しますか？ 　“webサイト”環境設定で、ファイルをダウンロードできるWebサ... 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータルAP... 詳細表示