マイナポータルAPをインストールしたはずなのですが、マイナンバーカードを読み取る際に、「マイナポータルAPがインストールされ...
インストールしたマイナポータルAPが現在お使いのブラウザ用のものでない可能性があります。ブラウザ毎にインストールが必要となりますので、現在お使いのブラウザ用のマイナポータルAPがインストールされているかご確認をお願いします。 なお、Internet Explorer、Microsoft Edge、Googl... 詳細表示
以下のページより、使用する端末、マイナンバーカードの読み取り方を選んで、端末に対応したマイナポータル(アプリ)をインストールしてください。 マイナポータル(アプリ)のインストールはこちら 詳細表示
Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)が見つかりませんでした。
対応機種以外の場合、Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)は表示されません。 マイナポータル(アプリ)対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示
OSとブラウザ毎にアンインストール手順が異なるため、アンインストールするブラウザについて、以下の手順でアンインストールを行ってください。<Windows>◆Internet Explorer 11の場合手順①: コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示すると、「マイナポータルAP_IE」が存在しますので... 詳細表示
マイナポータルAPでバージョンアップを促すメッセージが表示され、「更新」ボタンをクリックしましたが、何も起きません。対処方法...
以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示
「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルAP」の設定順序がありましたら教えてください。
「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルAP」の順に設定を行うことを推奨します。 詳細表示
マイナポータルを利用するために必要な、マイナポータル(アプリ)とはどのようなものですか。
マイナンバーカードを使用して、マイナポータルを利用するために必要なソフトウェアです。 詳細表示
Chrome版マイナポータルAPのバージョンアップ時に古いマイナポータルAPのアンインストールを求められましたが、アンインス...
アンインストールを中断してしまうと、古いマイナポータルAPが残ったまま新しいマイナポータルAPがインストールされます。以下の手順で古いマイナポータルAPをアンインストールしてください。1.コントロールパネルを開きます。2.「プログラムと機能」を開きます。3.「マイナポータルAP_Chrome」のうち、インストール... 詳細表示
自分がどのブラウザ用のマイナポータルAPをインストールしたかわからなくなりました。確認する方法はありますか?
OSとブラウザ毎に確認手順が異なるため、確認するブラウザについて、以下の手順で確認してください。<Windows>◆Internet Explorer 11の場合手順①: コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示していただき、 「マイナポータルAP_IE」が存在すればインストールされています。手順②: ... 詳細表示
Windowsでchromium版EdgeのマイナポータルAPをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが求...
chromium版Edge(新しいEdgeブラウザ)ではなく、Google ChromeにマイナポータルAPがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルAPのインストーラーを利用するため、インストール完了後にGo... 詳細表示
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