「プライベートブラウズモード（シークレットモード）」になっていると、カードの読み取りができなくなり保険証等利用の申込等ができません。マイナポータルをご利用の際には、プライベートブラウズモード（シークレットモード）を利用しないでください。
また、長時間ページを開いたままにして表示された場合は、トップページから再度お手続をお願いします。