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よくあるご質問
スマホ用電子証明書を登録しているスマートフォンを落としたのですが、どうすればよいでしょうか。
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回答
マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、スマホ用電子証明書の一時利用停止を行ってください。
受付時間
・平日 9時30分から20時00分まで
・土日祝 9時30分から17時30分まで（年末年始を除く）
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音声ガイダンスに従って、2番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難を選択してください。