エラーコード「EA122-1100」が表示される原因として、2点の可能性があります。

下記の対処をお試しください。

 

１）ネットワーク環境の不具合が生じている場合

モバイルデータ通信の切り替えやWi-Fiの設定を確認し、時間を置いて繰り返し何度か操作をお試しください。

 

２）ご利用のAndroid端末の言語設定により本エラーが発生する場合

Android OSの言語設定について、以下の手順に沿って設定されている言語を確認してください。

＜操作手順＞

　１．「設定」アプリを起動する

　２．「システム」「言語と入力」「言語」とタップする

　　　「システム」が無い場合は、「ユーザー設定」「言語と入力」「言語」とタップする

　３．表示された言語が「日本語」または「英語」になっていない場合は、「日本語」または「英語」に変更する

 

※Androidのバージョンが13の場合

＜操作手順＞

　１．「設定」アプリを起動する

　２．「システム」「言語と入力」「アプリの言語」とタップする

　　　「システム」が無い場合は、「ユーザー設定」「言語と入力」「アプリの言語」とタップする

　３．マイナポータルアプリをタップする

　４，表示された言語の候補が「システムのデフォルト」「日本語」「英語」のいずれかになっていない場合は、「システムのデフォルト」「日本語」「英語」のいずれかに変更する