保険証等の利用登録画面で「あなたの有効な保険資格情報がないため、正常に処理できませんでした。」と表示されます。どうすればよい...
下記の証等(対象者)の場合、被保険者番号を確認できないため、該当のメッセージが表示されます。 ・自衛官診療証(自衛官等) ・健康保険被保険者受給資格者票(健康保険日雇特例被保険者) ・健康保険被保険者特別療養費受給票(健康保険日雇特例被保険者) 上記のケースに当てはまらず、「あなたの有効な保... 詳細表示
申込には以下が必要となります。 (1)申込者本人のマイナンバーカード・4桁の暗証番号 (2)マイナンバーカード読取対応のスマートフォン(又はPCとICカードリーダライタ) (3)「マイナポータルアプリ」のインストール ■マイナポータルアプリのインストールはこちら https://myna.go.... 詳細表示
Windowsで申込を行うとエラーコード(EW△△△-〇〇〇〇)が表示されたが、どのように対処したら良いですか。
Windowsを用いて発生するエラーとその対処を以下にまとめております。 EW144-1500、EW144-1501、EW144-1600、EW144-1A00、EW144-1800 EW644-3100、EW644-3102、EW644-3104 カードとの通信中にエラーが発生しました。 以下を確認... 詳細表示
iPhoneで申込を行うとエラーコード(EI△△△-〇〇〇〇)が表示されたが、どのように対処したら良いですか。
iPhoneを用いて発生するエラーとその対処を以下にまとめております。 EI140-3000 暗証番号(パスワード)をご確認ください。暗証番号(パスワード)を3回連続して間違えるとロックされるのでご注意ください。入力した暗証番号(パスワード)が間違っています。 EI140-3001、EI44... 詳細表示
iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルアプリをインストール済みにも...
ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 ・デフォルトブラウザ... 詳細表示
パソコンでの健康保険証等の利用申込をする際に、QRコードを利用できますか。
QRコードは、健康保険証利用等の申込では、利用できません。 ICカードリーダライタをご用意いただくか、マイナンバーカードに対応したスマートフォン単体で申し込みください。なお、マイナポータルへのログインは、可能です。 詳細表示
マイナポータルアプリをインストールしていて、最新のバージョンにも関わらず、インストール画面に戻ってしまいます。
「プライベートブラウズモード(シークレットモード)」になっていると、カードの読み取りができなくなり保険証等利用の申込などができません。マイナポータルをご利用の際には、プライベートブラウズモード(シークレットモード)を利用しないでください。 詳細表示
iPhoneでマイナンバーカードと健康保険証等を紐付けしたいのですが、マイナポータルログインと健康保険証等申し込みの画面が繰...
以下の対応により、不具合が解消する場合もありますので、お試しください。 ・端末を再起動する。 ・iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する。 ・デフォルトブラウザがSafariまたはChromeに設定されているか確認する。 ・マイナポータルアプリを削除し、再インストールを実施する... 詳細表示
旧姓併記のマイナンバーカードで健康保健証等の利用申込はできますか。
旧姓併記されたマイナンバーカードでの健康保険証等利用申請は可能です。 詳細表示
「最新の健康保険証等情報の確認」にて健康保険証等情報を取得し、回答内容をCSV形式で保存後Excelで開こうとすると文字化け...
Microsoft ExcelにてCSVファイルを開くと文字コードの影響を受けて文字化けしますが、テキストエディタで開くと文字化けせずに開くことが可能です。 詳細表示
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