「お取り扱いできません。カード内の証明書が無効です。お住まいの市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。（エラー番号：E0...

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書が失効しています。住民票がある市区町村の窓口にて電子証明書の発行手続きを行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 （参考）電子証明書の有効期間と失効　[地方... 詳細表示

医療機関・薬局の職員がマイナンバーカードを預かることはありますか。

マイナンバーカードによる資格確認を行った際、医療機関・薬局等の職員が、保険請求の実施に必要な範囲内で、利用者様本人の了解の上、マイナンバーカードの表面に印字された利用者様の氏名・住所等の情報を確認することや、一時的に利用者様のマイナンバーカードを預かることや、その表面をコピーして保管する場合があります。 ... 詳細表示

マイナポータルアプリをインストールしていて、最新のバージョンにも関わらず、インストール画面に戻ってしまいます。

「プライベートブラウズモード（シークレットモード）」になっていると、カードの読み取りができなくなり保険証等利用の申込などができません。マイナポータルをご利用の際には、プライベートブラウズモード（シークレットモード）を利用しないでください。 詳細表示

パソコンとＩＣカードリーダライタを利用し、マイナンバーカードを読み取る際に、「カードとの通信中にエラーが発生しました。　エラ...

以下を確認のうえ、もう一度操作をお試しください。 ①ICカードリーダライタがパソコンに物理的に接続されているか。 ※パソコンで申請を実施する場合は、ICカードリーダライタが必要です。また、マイナポータルでは、パソコンと接続したスマートフォンをICカードリーダライタの代わりに利用することはできません。 ... 詳細表示

パソコンで申込を行うときに、マイナンバーカードの読み取りを行うとエラーコード（E030-EW044-C300）が表示されたが...

マイナポータルをご利用の際、ブラウザがGoogle Chrome、またはMicrosoft Edgeの場合、マイナポータルアプリ本体と別に拡張機能のインストールが必要となります。 恐れ入りますが、下記リンク先よりそれぞれのブラウザのインストール手順をご確認の上、拡張機能のインストールをお願いします。 ... 詳細表示

旧姓併記のマイナンバーカードで健康保健証等の利用申込はできますか。

旧姓併記されたマイナンバーカードでの健康保険証等利用申請は可能です。 詳細表示

全ての医療機関・薬局で使えるようになりますか。

マイナンバーカードを健康保険証等として利用できるよう、医療機関・薬局のシステム整備を支援しており、「令和5年3月末には概ね全ての医療機関等での導入を目指す」こととしています。 なお、生活保護受給者については、令和6年2月13日から医療扶助のオンライン資格確認を導入している指定医療機関・薬局において使えることとな... 詳細表示

保険者に登録情報を修正してもらいました。再度、健康保険証等としての申込みの必要はありますか。

必要ありません。エラー分は、翌日未明にシステム上で再度確認が行われます。 詳細表示

健康保険証等利用の申込みをすると「不正なリクエストが検出されたためアクセスは拒否されました。 お手数ですが、トップページから...

「プライベートブラウズモード（シークレットモード）」になっていると、カードの読み取りができなくなり保険証等利用の申込等ができません。マイナポータルをご利用の際には、プライベートブラウズモード（シークレットモード）を利用しないでください。 また、長時間ページを開いたままにして表示された場合は、トップページから... 詳細表示

パソコンでの健康保険証等の利用申込をする際に、QRコードを利用できますか。

QRコードは、健康保険証利用等の申込では、利用できません。 ICカードリーダライタをご用意いただくか、マイナンバーカードに対応したスマートフォン単体で申し込みください。なお、マイナポータルへのログインは、可能です。 詳細表示