【エラー番号：ELL107】マイナポータルログイン後の公金受取口座の登録時等に、マイナンバーカードを読み込むとエラー「ELL...

本事象は以下の対応により、不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 〇Safariの「プライベートブラウズ」もしくはChromeの「シークレットモード」をオフにする 通常モードに変更する手順は、下記のサイトをご確認ください。 ・Safariの場合 iPhone や iP... 詳細表示

公金受取口座登録の際、マイナンバーカードを読み取ろうとすると、「マイナポータルアプリが起動できません」と表示されてしまいます...

本事象は、iPhoneをご利用の場合、アプリを起動するiOSの機能（Universal Links）が正常に動作していないことが原因で発生した可能性があります。 以下の対応により不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 【1】端末を再起動する 【2】iOS... 詳細表示

e-Taxから公金受取口座の登録ができなかった旨のメッセージが届き、マイナポータルで公金受取口座の登録を行うよう案内されまし...

e-Taxから公金受取口座の登録ができなかった旨のメッセージが届いた場合には、以下の手順でご対応ください。 1.公金受取口座の登録状況を確認する まず、マイナポータルにて公金口座の登録状況を、下記の方法によりご確認ください。 ※登録したい口座が登録されている場合は、マイナポータルでの登録は正... 詳細表示

【エラー番号：ED0242】「エラー番号：ED0242」が出て先に進めません。どうすればよいですか。

ブラウザの「戻る」での操作や、ブックマークされていた画面からの操作することで発生いたします。 これらの操作を行っていないにもかかわらずエラーとなる場合は、ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため発生している可能性があります。下記のFAQをご確認の上、ブラウザのキャッシュをお試しください。 https... 詳細表示

申請状況照会画面で「却下」と表示される明細を開くと「システムでエラーが発生しました。しばらく時間を空けてからご利用ください。...

申請された口座は、金融機関情報が誤っているため、口座登録または変更ができなかったものです。 マイナポータルより公金受取口座の登録申請または変更申請をしてください。 登録したい口座の金融機関情報に誤りがないか今一度ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

【エラー番号：ED0242】「エラー番号：ED0242」が出て先に進めません。どうすればよいですか。

ブラウザの「戻る」での操作や、ブックマークされていた画面からの操作することで発生いたします。 これらの操作を行っていないにもかかわらずエラーとなる場合は、ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため発生している可能性があります。下記のFAQをご確認の上、ブラウザのキャッシュをお試しください。 https... 詳細表示

口座情報の確認画面で、「マイナンバーカードを読み取る」を押すと、マイナポータルトップページに戻ってしまう。

iPhoneをご利用の場合、本事象は以下の対応により、不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 〇端末を再起動する 〇iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する 〇マイナポータルアプリを削除し、再インストールをする 〇デフォルトブラウザ設定をSafar... 詳細表示

【エラーコード：EI044-1002】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-1002が表示され読み取...

他のアプリが起動している際に表示されるエラーコードです。 他のアプリを全て停止の上、再度お試しください。 また、Safariの場合はプライベートブラウズモード、Google Chromeの場合はシークレットモードになっている可能性がございます。 恐れ入りますが、プライベートブラウズモード... 詳細表示

【エラー番号:ELL109】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取ると、「システ...

ご利用のブラウザがプライベートブラウズモード（シークレットモード）である可能性がございます。 プライベートブラウズモード（シークレットモード）を解除して、再度お試しください。 詳細につきましては、各社のご案内をご確認ください。 〇Google Chromeの場合 https://suppo... 詳細表示

申請状況照会画面で「却下」と表示される明細を開くと「口座情報に誤りがありました。入力に誤りがないかご確認の上、正しい口座情報...

「口座情報に誤りがあります」と表示された場合は、口座の実在が確認できず、口座登録または変更ができなかったものです。 マイナポータルより公金受取口座の登録申請または変更申請をしてください。 ・口座名義と同一の氏名を入力しているか ・氏名カタカナにて、大文字小文字が正しく入力されているか... 詳細表示