お問い合わせされた方法によって確認方法が異なります。下記を参照して確認方法をご確認ください。

1. ログイン前のお問い合わせフォームからお問い合わせした場合
　マイナポータルへログインすることができない等の理由で、ログイン前のお問い合わせフォームをご利用された場合、お問い合わせフォームに入力されたメールアドレス宛に、お問い合わせ内容とその回答が届きます。

　詳細な手順は、下記の操作マニュアルをご確認ください。
　●操作マニュアル　02 お問い合わせの回答を確認する
　https://img.myna.go.jp/manual/05-01/0159.html

　なお、マイナポータルからのメールが届かない場合、下記の原因が考えられます。
　・受信メールの制限を設定している（許可されたメールアドレス以外の受信拒否を設定されている可能性があります。「@myna.go.jp」からのメールを受信可能とするよう設定してください。）
　・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている
　・お問い合わせフォームに入力したメールアドレスに誤りがあった
　・マイナポータルからの回答メール受信後、メールの返信機能を用いて再問い合わせを行った
　・当窓口が回答準備中である（原則、お問い合わせから3営業日以内に回答を行います。）

2. ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせした場合
　マイナポータルログイン後のお問い合わせフォームをご利用された場合、マイナポータル「お問い合わせ」画面の「お問い合わせ結果を確認する」にある「結果確認」を押下し、お問い合わせ内容、およびその回答をご確認ください。
　詳細な手順は、下記の操作マニュアルをご確認ください。
　●操作マニュアル　02 お問い合わせの回答を確認する
　https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0148.html

　なお、登録しているメールアドレスにマイナポータルからの通知が届かない場合は、下記のよくあるご質問をご確認ください。
　●よくあるご質問 Q:登録したメールアドレスにメールが届きません。
　https://faq.myna.go.jp/faq/show/2724?site_domain=default