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よくあるご質問
利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした後に、マイナポータルへログインしようとすると「本人確認情報が一致しませんでした。市区町村の窓口にお問い合わせをお願いします。（エラー番号：ED1108）」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
回答
マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の更新など各種手続きを行った場合、ログインできるようになるまで時間がかかる場合がございます。
（１） 即時利用が可能
・マイナンバーカードを交付（電子証明書を登録済）
・マイナンバーカードの暗証番号初期化・再設定
（２） 手続１時間後から利用可能
・マイナンバーカードの電子証明書の更新
・マイナンバーカードの紛失等による一時停止後に停止解除
（３） 翌朝９時以降（目安）から利用可能
・マイナンバーカードの電子証明書の失効後の再発行
・電子証明書が未搭載のマイナンバーカードへの電子証明書搭載
・当日中に電子証明書の更新（発行）を２回以上実施