以下の原因が考えられます。
1.被保険者番号等が確認できない証等(対象者)
下記の証等(対象者)の場合、被保険者番号等を確認できません。
・健康保険被保険者受給資格者票(健康保険日雇特例被保険者)
・健康保険被保険者特別療養費受給票(健康保険日雇特例被保険者)
上記のケースに当てはまらない場合、会社等にお勤めの方はお勤め先へ、医療扶助の対象となる方は福祉事務所へ、それ以外の方はお住まいの市区町村へお問い合わせください。
■お問い合わせ文言
『マイナポータルにおいて被保険者番号等が取得できないため、保険者によるデータの登録状況について、確認をお願いいたします。』
ご不明な点があれば、下記の説明ページを参考に、よくあるご質問ページ下部のお問い合わせボタンからお問い合わせください。
お問い合わせの新規登録方法はこちら
エラーコード例:E1400010,E1400011