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よくあるご質問

  • No : 7460
  • 公開日時 : 2023/05/11 07:08
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「別のスマホの電子証明書を失効」しても失効対象のスマホ用電子証明書の削除されていません。どのように対処したらよいでしょうか?

回答

「別のスマホの電子証明書を失効」は、スマホ用電子証明書の削除対象のスマートフォンが下記の場合に失敗する可能性があります。下記の状態を避けてご利用ください。
・インターネット通信ができない
・電源が入っていない
・スマートフォンの画面が消えている
・省電力モードの設定になっている
・出荷時リセットを行った

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