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よくあるご質問

  • No : 7921
  • 公開日時 : 2023/08/18 15:20
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
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【エラーコード:EA0122-0244】スマホ用電子証明書の失効をしようとしたら、EA0122-0244(w.sp.bc.8047)が表示されました。どうすればよいですか。

回答

(EA0122-0244)(w.sp.bc.8047)のエラーは、スマホ用電子証明書が発行されていない状態で、失効をしようとした際に表示されます。
失効を行うためには、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードが必要になります。
失効に使用しているマイナンバーカードが、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードど同一であるかを確認してください。
同一のものを利用していると確認できた際は、続いて以下の確認をお願いいたします。
 
○別端末に登録済のスマホ用電子証明書を現在お持ちの端末から失効したい場合
スマホ用電子証明書は発行されておりませんので、失効手続きは不要となります。
 
○お持ちの端末に登録されたスマホ用電子証明書を失効したい場合
マイナポータルアプリを開いていただき、右下のメニューからスマホ用電子証明書の状態をご確認ください。
 ・「スマホ用電子証明書を申請する」ボタンが表示されている場合
  スマホ用電子証明書は発行されておりませんので、失効手続きは不要となります。
 ・スマホ用電子証明書が「申請中です」の状態の場合
  スマホ用電子証明書の利用申請手続きが途中となりますので、スマホ用電子証明書の利用申請完了のプッシュ通知を受信後、再度失効手続きをお試しください。

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