2次元バーコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

マイナポータルAPのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、2次元バーコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、マイナポータルAPを再起動し、2次元バーコードの読み取りを行ってください。 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPのインストール手順を参照してインストールを完了したのですが、Firefox右上のメニューボ...

Firefoxの仕様上、以下の場合はメニューボタンに「！」マークが表示されません。 ・インストール完了後、拡張機能を有効化せずにFirefoxを再起動した場合 ・拡張機能を無効化してアンインストールした後、一度もアドオンマネージャーを開かずに再インストールした場合 以下の手順を参照し、拡張機... 詳細表示

マイナンバーカードを紛失してしまった。この場合、新しく利用者フォルダーを開設し直す必要があるのでしょうか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインすることで、これまでの利用者フォルダーを継続して使用できます。 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルAPが終了してしまいバージョンアップできません。対...

Firefox用マイナポータルAPにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 https://myna.go.jp/SCK0101_03_001/SCK0101_03_001_Init.form#... 詳細表示

Firefox用拡張機能を削除したいのですが、アドオンマネージャーで「無効化」の選択肢しか表示されません。

Firefoxの仕様上、アドオンマネージャーからは削除できません。 削除したい場合は、以下からご利用のOSに応じた削除方法をご参照ください。 【Windows】 1.コントロールパネルから「プログラムと機能」を開きます。 2.「マイナポータルAP_Firefox」を選択し、アンインストール... 詳細表示

Android版マイナポータルAPをインストールしたのですが、「スマートフォンのブラウザでログイン/利用者登録」ボタンをタッ...

Android版マイナポータルAPを一度も起動したことがない端末の場合、マイナポータルAPが起動せず、Playストアが表示されます。 その場合、PlayストアからマイナポータルAPをインストールして起動した後に、再度、「スマートフォンのブラウザでログイン/利用者登録」ボタンをタップしてください。 詳細表示

公的個人認証サービス以外で、マイナポータルAPの対応認証局/電子証明書を教えてください。

公的個人認証サービス以外でマイナポータルAPが対応している対応認証局／電子証明書は以下の通りです。 なお、各認証局／電子証明書はWindows版マイナポータルAPのみ対応しています。 ■ICカード ・TDB電子認証サービスTypeA（株式会社帝国データバンク） ・法人認証カードサービス（株... 詳細表示

Chromeで「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」のダイアログが表...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にChromeのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でChromeの拡張機能を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Chrome画面右上にマイナちゃんのアイ... 詳細表示

Safariで「"マイナポータルAP"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機能...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。2.Safariの機能拡張の設定画面が... 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、入力したパスワードを確認することはできますか。

パスワードの入力時に「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力したパスワードの内容を確認できます。 詳細表示