Firefox用マイナポータルAPのインストール手順を参照してインストールを完了したのですが、Firefox右上のメニューボ...

Firefoxの仕様上、以下の場合はメニューボタンに「！」マークが表示されません。 ・インストール完了後、拡張機能を有効化せずにFirefoxを再起動した場合 ・拡張機能を無効化してアンインストールした後、一度もアドオンマネージャーを開かずに再インストールした場合 以下の手順を参照し、拡張機... 詳細表示

マイナポータルAPでカードを読み取った後、画面が切り替わった際に、利用していたサービスとは異なる画面が表示されます。

ブラウザのタブを複数開いている状態でマイナポータルAPを操作すると、カードの読み取り後に、利用していたサービスとは異なる画面のタブが前面に表示されることがあります。 利用していたサービスのタブに表示を切り替えてご利用ください。 詳細表示

Safariで「"マイナポータルAP"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機能...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。2.Safariの機能拡張の設定画面が... 詳細表示

マイナンバーカードを紛失したため、カードを再発行しました。マイナポータルは紛失前から利用していましたが、ログインするのに何か...

特に必要な処理はありません。再発行したカードでログインを行っていただくことで、これまで通り継続してご利用いただけます。また、カード再発行以前のマイナポータルの情報を引き続き閲覧できます。 詳細表示

Macintoshでマイナンバーカードを使おうとしたら、対応していないスマートカードと表示されました。

Macintoshでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下し、ログインの手順を続行してください。 マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「スマートカードペアリング 　対応していないスマートカードが挿入されま... 詳細表示

Chromeで「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」のダイアログが表...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にChromeのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でChromeの拡張機能を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Chrome画面右上にマイナちゃんのアイ... 詳細表示

インストール済みのFirefox用マイナポータルAPが利用できなくなりました。

Firefoxを複数インストールしたり、Firefoxのプロファイルを切り替えたりした場合、 お使いのプロファイルで拡張機能が有効化されず、マイナポータルAPを利用できなくなることがあります。 以下の手順を参照し、拡張機能を有効化してください。 1.マイナポータルAPを利用したいFirefo... 詳細表示

2次元バーコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

マイナポータルAPのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、2次元バーコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、マイナポータルAPを再起動し、2次元バーコードの読み取りを行ってください。 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 詳細表示

Android版マイナポータルAPをインストールしたのですが、「スマートフォンのブラウザでログイン/利用者登録」ボタンをタッ...

Android版マイナポータルAPを一度も起動したことがない端末の場合、マイナポータルAPが起動せず、Playストアが表示されます。 その場合、PlayストアからマイナポータルAPをインストールして起動した後に、再度、「スマートフォンのブラウザでログイン/利用者登録」ボタンをタップしてください。 詳細表示