iOS版マイナポータル(アプリ)でログインを行っても、ログイン後画面が表示されません。

Safariのプライベートブラウズをオンにした状態では、マイナポータルへログインできません。 プライベートブラウズをオフにして、再度ログインを実施してください。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、入力したパスワードを確認することはできますか。

■パソコンをご利用の場合 パスワードの入力時に「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力したパスワードの内容を確認できます。 ■スマートフォンをご利用の場合 パスワードの入力時に、パスワード入力ボックス内右端にあるアイコンを押すと、入力したパスワードの内容を確認できます。 詳細表示

Windowsでchromium版EdgeのマイナポータルAPをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが求...

chromium版Edge（新しいEdgeブラウザ）ではなく、Google ChromeにマイナポータルAPがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルAPのインストーラーを利用するため、インストール完了後にGo... 詳細表示

2次元バーコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

マイナポータル(アプリ)のバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、2次元バーコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。 ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、 マイナポータル(アプリ)を再起動し、2次元バーコードの読み取りを行ってください。 詳細表示

Android端末でマイナポータル(アプリ)からマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示さ...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータル(アプリ)からログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)をインストールしたのですが、「この端末でログイン」ボタンをタップするとPlayストア...

Android版マイナポータル(アプリ)を一度も起動したことがない端末の場合、マイナポータル(アプリ)が起動せず、Playストアが表示されます。 その場合、Playストアからマイナポータル(アプリ)をインストールして起動した後に、再度、「この端末でログイン」ボタンをタップしてください。 詳細表示

私のパソコンにICカードリーダライタが付属していますが、Windows/Macintosh版マイナポータルAPで使用できますか。

使用できるICカードリーダライタについては、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が公開している公的個人認証サービス(JPKI)ポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご確認ください。 公的個人認証サービスポータルサイトはこちら マイナンバーカードに対応したIC... 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルAPで、複数のICカードリーダライタを同時に接続して利用することはできますか。

利用できます。複数のICカードリーダライタを接続している場合、マイナンバーカードがセットされているICカードリーダライタを自動認識します。 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータルAP... 詳細表示