引っ越したため住所が変わりました。住所の変更はどのようにしたらいいでしょうか。

「口座情報を変更する」ボタンをタップすると表示される「口座情報の変更」画面で「マイナンバーカードを読み取る」ボタンをタップして、住所の更新をしてください。 以降は、画面の案内に沿って、お手続きを完了させてください。 もし、「マイナンバーカードを読み取る」ボタンをタップしても、新住所が表示されな... 詳細表示

結婚して苗字が変わりました。口座名義も変更したので、公金受取口座として登録している口座名義も変更したいのですが、どうすればい...

「口座情報を変更する」ボタンをタップすると表示される「口座情報の変更」画面で「マイナンバーカードを読み取る」ボタンをタップして、氏名の更新をしてください。また、「氏名カタカナ」欄には、改姓後の氏名カタカナを入力してください。 以降は、画面の案内に沿って、お手続きを完了させてください。 もし、「... 詳細表示

夜中に口座情報の登録（変更または削除）申請をしたのですが、マイナポータルに手続完了の旨のお知らせが届きません。サービス時間外...

口座情報の登録・変更機能は、機器のメンテナンス等を除き、原則として、24時間365日サービスを提供していますが、０時～８時の間はお知らせ通知が停止されている時間帯となります。０時～８時のお手続きに伴うお知らせは、当日８時にまとめて通知されます。 詳細表示

登録申請完了後、「口座情報の登録中」と表示されました。口座情報の登録完了までにはどれほどの時間を要するのでしょうか。

登録完了まで通常、数日程度を要します。 口座情報が有効でない等、登録が完了できない場合もありますので、「口座情報の登録・変更」の「登録・変更の状況を確認する」から、口座情報の登録状況を確認してください。 登録が完了できなかった場合は、再度口座情報登録を行っていただき、有効な口座情報を入力してく... 詳細表示

公金受取口座の変更方法を教えてください。

マイナポータルで、公金受取口座の変更ができます。 具体的な変更方法は、マイナポータルによる公金受取口座の登録方法をご覧ください。 詳細表示

【エラーコード：EI044-1002】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-1002が表示され読み取...

他のアプリが起動している際に表示されるエラーコードです。 他のアプリを全て停止の上、再度お試しください。 また、Safariの場合はプライベートブラウズモード、Google Chromeの場合はシークレットモードになっている可能性がございます。 恐れ入りますが、プライベートブラウズモード... 詳細表示

マイナポータルから口座情報を削除したら実際の金融機関の口座に影響がありますでしょうか。

影響はありません。 マイナポータルで登録された口座情報は、あくまで給付金等を受け取る口座（公金受取口座）情報になります。 詳細表示

口座情報履歴を確認したところ、金融機関名と支店名が変更されていました。

金融機関や支店の統廃合などがあった場合、デジタル庁が登録されている口座情報を修正することがあります。 なお、この場合、申請経路欄には「デジタル庁による変更登録」と表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

申請状況照会画面で「却下」と表示される明細を開くと「口座情報に誤りがありました。入力に誤りがないかご確認の上、正しい口座情報...

「口座情報に誤りがあります」と表示された場合は、口座の実在が確認できず、口座登録または変更ができなかったものです。 マイナポータルより公金受取口座の登録申請または変更申請をしてください。 ・口座名義と同一の氏名を入力しているか ・正しい口座番号を入力しているか ・氏名カタカナに... 詳細表示

登録申請時に、氏名カナ、電話番号、メールアドレスが自動入力されています。どこに登録した情報が自動入力されたのでしょうか。

マイナポータルの申請入力補助情報に事前にご入力いただいた情報が自動入力されます。 申請入力補助情報から自動入力された場合は、「申請入力補助情報から入力しました」という表示が入力欄の右下部分にフロート表示されます。 詳細表示