【エラー番号EA323-1800】公金受取口座登録をしようとすうと「エラー番号：EA323-1800」が表示され先に進めませ...

ご利用のAndroid端末の設定により、マイナポータルへ必要な情報が連携できていないことが原因で発生した可能性があります。 つきましては、下記の操作をお試しください。 ○シークレットモードの解除 ご利用のブラウザ（Google Chrome）がシークレットモードである可能性がござ... 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカードを読み取り、マイナポータルにログイン後、マイナンバーカードを再度、読み取ろうとすると、マイナ...

iOS16.1以降の一部端末において、マイナポータルアプリでマイナンバーカードを読み取った後、続けてマイナンバーカードを読み取る操作をした場合、マイナポータルアプリが正しく動作せず、先に進まなくなる不具合が発生しております。 例　マイナポータルにログイン後、「もっとつながる」でマイナポータルとは別のウエブサイト... 詳細表示

【エラーコード：EI044-3001】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-3001が表示され読み取...

マイナンバーカードの読み取り中に、登録情報が読めなくなった際に表示されるエラーコードです。 iPhoneにつきましては、スマートフォンの上部に、読込み開始してからカードをマイナンバーカードの中心を押し当てて、動かさずに読み取りが完了するまでお待ちください。 なお、スマートフォンのケースを外すと... 詳細表示

成年被後見人の公金受取口座として、口座名義に成年後見人の氏名が含まれている口座を登録してもよいでしょうか（口座名義は、「成年...

口座名義に成年後見人の氏名が含まれている口座であっても、公金受取口座として登録していただけます。振込等で用いる口座名義カナを口座情報の登録画面の「氏名カタカナ」を入力して登録（または変更）申請をしてください。 ご登録されたい口座の口座名義カナがわからない場合は、金融機関にお問合せください。 ... 詳細表示

【エラー番号:ELL103】「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンをタップし、マイナンバーカードを読み取った後に、「口...

ご不便をおかけし申し訳ございません。 本エラーは、「口座情報の登録する」ボタンを複数回連続してタップすると発生することがあるエラーです。 大変お手数ですが、再度、マイナポータルの「公金受取口座の登録・変更」機能で、登録申請をしていただくようお願いします。 詳細表示

マイナポータルのアカウントを削除した場合、給付金等の受取口座として登録した口座情報も削除されますか？

マイナポータルのアカウントを削除しても、登録した口座情報は削除されません。 口座情報の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報の削除を行ってください。 詳細表示

登録している口座の金融機関に統廃合があることがわかりました。どうすればよいですか。

金融機関の統廃合等の結果、金融機関コード、支店コード、口座番号に変更があるか否かにより対応が異なります。 なお、金融機関コード等の変更の有無が不明の場合は、ご利用の金融機関までお問合せ下さい。 ＜金融機関コード、支店コード、口座番号に変更がある場合＞ 公金受取口座として登録している口座に関し... 詳細表示

【エラーコード：EI344-3202】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI344-3202が表示され読み取...

券面事項入力補助用のパスワード（数字4桁）がロックされている際に表示されるエラーコードです。 公金受取口座の登録では、券面事項入力補助機能を利用しており、その際にパスワードロックを検知したために当エラーが発生しております。 お手数ですが、市役所にて券面事項入力補助用パスワードのロック解除を行ってくださ... 詳細表示

公金受取口座の登録方法を知りたい

操作マニュアルからご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアル（口座情報の登録）はこちら 詳細表示

本人情報（氏名カタカナ、電話番号またはメールアドレス）の変更申請をしたところ、最後の「登録する」ボタンをタップした後、「シス...

ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在、「口座情報の変更」機能で以下の組合せで変更申請をすると本エラーが発生します。 ・「氏名カタカナ」と「電話番号」 ・「氏名カタカナ」と「メールアドレス」 お手数ですが、２回に分けて変更申請をお願いいたします。具体的には、「氏名カタカナ」の変更申... 詳細表示