やること画面で「却下」と表示される明細を開くと「申請された口座は登録済でした。違う口座を入力したい場合は、口座情報を入力し直...

申請された口座は既に登録されています。 「公金受取口座」画面に表示されている口座が登録したい口座であるかをご確認ください。もし、登録したい口座でなければ、画面下部に表示された「変更」ボタンより、口座情報の変更申請をしてください。 詳細表示

登録したい口座の金融機関を検索したのですが、「金融機関が見つかりませんでした。」と表示されます。なぜですか。

公金受取口座登録の対象金融機関ではないこと、もしくは対象金融機関ではあるが検索方法が誤っていることが考えられます。 公金受取口座登録の対象金融機関であるか否かは、デジタル庁ウェブサイトにてご確認ください。 【参考】デジタル庁　公金受取口座登録が可能な金融機関 https://... 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカードの読取をしようとしたところ、AppStoreに遷移してしまいました。 どうすれば、マイナン...

iOSの機能が正常に動作しなかったために発生したものです。 対応方法については、よくある質問No2605をご覧ください。 詳細表示

【エラー番号：ED0242】「エラー番号：ED0242」が出て先に進めません。どうすればよいですか。

ブラウザの「戻る」での操作や、ブックマークされていた画面から操作することで発生いたします。 これらの操作を行っていないにもかかわらずエラーとなる場合は、ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため発生している可能性があります。下記のFAQをご確認の上、ブラウザのキャッシュ情報の削除をお試しください。 h... 詳細表示

「口座情報の抹消」をしたのですが、いつこの操作をしたかを確認したいです。確認することはできるのでしょうか。

マイナポータルのホーム画面にある「利用履歴」から確認できます。 詳細表示

やること画面で「却下」と表示される明細を開くと「口座情報に誤りがありました。入力に誤りがないかご確認の上、正しい口座情報を登...

「口座情報に誤りがあります」と表示された場合は、口座の実在が確認できず、口座登録または変更ができなかったものです。 マイナポータルより公金受取口座の登録申請または変更申請をしてください。 ・口座名義と同一の氏名を入力しているか ・正しい口座番号を入力しているか ・氏名カタカナに... 詳細表示

登録手続き完了画面で、「システム確認中」と表示されました。なぜですか。

入力された口座情報の実在確認等がその場で完了しなかったため表示されたものです。 翌日以降に口座情報登録・連携システムにて申請された口座情報の存在確認を実施して、結果をマイナポータルのお知らせ機能で通知しますので、しばらくお待ちください。確認が完了するまで通常、数日程度を要します。 詳細表示

マイナポータルで「口座名義の確認申込」を行いました。審査基準と審査期間を教えてください。

●審査基準 申込者の氏名と口座名義の一致等を確認し、申込者本人の口座であるかどうかを審査しています。 ●審査期間 通常2週間程度要します。場合により、それ以上の時間を要する場合があります。 詳細表示