スマホ用電子証明書の利用者が亡くなった場合に、何か手続などは必要でしょうか。

亡くなった方のスマホ用電子証明書に関して、マイナポータルアプリでの操作・手続などは必要ありません。市区町村へ死亡届を提出していただいた後、スマホ用電子証明書が失効します。 詳細表示

スマホ用利用者証明用電子証明書とは何ですか。

スマートフォンに登録できる利用者証明用電子証明書のことです。利用者証明用電子証明書は、マイナポータルなどインターネットのウェブサイトなどにログインする際に利用し、「ログインした者が、利用者本人であること」を証明することができます。 詳細表示

失効したスマホ用電子証明書はスマートフォンに残り続けますか。

失効申請中に、失効したスマホ用電子証明書を登録していたスマートフォンが失効時に下記の状態になっていれば、スマホ用電子証明書が削除されます。 ・インターネット通信に接続 ・電源が入っている。 ・スマートフォンの画面がオンになっている ・省電力モードになっていない ・出荷時リセットされていない 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0064】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0022-0064が表示され...

エラーコード「EA0022-0064」は、ご利用のWebサービスとの手続きの中で異常が生じた際に表示されるエラーです。 操作の中断等により一定時間内に手続きを完了できなかった、またはWebサービス側で異常が生じた可能性があります。 再度手続きをやり直すことで解決する場合がありますので、一度マイナポ... 詳細表示

メニューの「機種変更」ボタン押下直後の処理中ダイアログ表示中に、「システムでエラーが発生しました。もう一度やり直してください...

データセーバー（スマートフォンのデータ使用量を抑える機能）がONの状態の場合、処理ダイアログ表示中にアプリを閉じると通信が失敗することがあります。処理ダイアログの表示が終わるまでアプリを閉じずにお待ちください。 詳細表示

スマホ用電子証明書を登録したスマートフォンが故障しました。 スマホ用電子証明書を失効したいのですが、マイナポータルアプリを...

マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡して、故障したスマートフォンに搭載されているスマホ用電子証明書の一時停止を行ってください。 スマホ用電子証明書の一時利用停止は、24時間365日、マイナンバーカードの一時停止を受け付ける「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）」に連絡してください。 ... 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請の際に、おサイフケータイアプリをアップデートするよう促されます。スマホ用電子証明書を使用するには...

スマホ用電子証明書の利用申請を行う際に、おサイフケータイアプリと連携する必要があります。 最新のおサイフケータイアプリをインストールした後に、マイナポータルアプリから利用申請を行ってください。 詳細表示

マイナンバーカード用電子証明書を使用して、スマホ用電子証明書の利用申請を行いましたが、登録の手続をはじめることができません。

利用申請が完了後、登録の操作が可能となった旨を知らせるプッシュ通知が届きます。プッシュ通知は、申請がおおむね8：00～19：30（平日・土日祝日とも）の場合は数分後、それ以外の時間帯の申請の場合は、おおむね翌8：00以降に届きます。 登録の実施ができる状況かを確認する場合、プッシュ通知のほか、マイナ... 詳細表示

マイナンバーカードと同じパスワードを、スマホ用電子証明書のパスワードに使い回しても問題ないでしょうか。

スマホ用電子証明書に限らず、同じパスワードを使いまわすことはセキュリティリスクを高めることになるため、別のパスワードを設定することをお勧めします。 詳細表示

スマホ用利用者証明用電子証明書の利用申請に失敗したのですが、なぜでしょうか。

スマホ用利用者証明用電子証明書の利用申請・登録を行うためには、有効なマイナンバーカード用利用者証明用電子証明書が必要です。 このため、失敗した原因がマイナンバーカード用利用者証明用電子証明書が未登録、失効のいずれかであることが考えられます。 スマホ用利用者証明用電子証明書を利用したい場合は、お住まいの市区町村の窓... 詳細表示