スマホ用電子証明書の利用申請を行おうとしたところ、「旧スマホ用電子証明書」という記載がありましたが、これはなんでしょうか。

以前に別の端末で利用申請・登録されたご自身のスマホ用電子証明書のことです。 詳細表示

スマホ用電子証明書を誤って失効申請したため、その日のうちに再発行をしようとしたところ、画面上に「旧電子証明書を失効していいで...

失効申請後、スマホ用電子証明書が無効化するまで一定の時間を要しますが、失効申請は正常に完了しております。 なお、「同意して次へ」ボタンを押下することで、スマホ用電子証明書の利用申請ができます。 詳細表示

スマホ用電子証明書の発行、失効、一時利用停止解除の途中でインターネット通信が切断し、エラーが発生しました。どのように対処した...

再度操作をやり直すことで解決する場合があります。 操作をやり直しても解決しない場合には、一度マイナポータルアプリをアンインストールし、再度マイナポータルアプリをインストールした後に、操作を行うことで解決する場合があります。 詳細表示

マイナンバーカードを失効させたのですが、スマホ用電子証明書を利用できなくなりました。なぜでしょうか。

マイナンバーカードが失効すると、スマホ用電子証明書も失効します。 詳細表示

スマホ用電子証明書を登録しているスマートフォンを落としたのですが、どうすればよいでしょうか。

マイナンバー総合フリーダイヤルに連絡し、スマホ用電子証明書の一時利用停止を行ってください。 マイナンバー総合フリーダイヤル TEL：0120-95-0178 https://www.digital.go.jp/policies/posts/mynumber_contact 受付... 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0023】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0023が表示され...

マイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、お住いの市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。 詳細表示

一度利用申請をしたら、その後はマイナンバーカードを使わずに電子署名または本人確認ができますか。

電子署名又は本人確認しようとするサービスが、スマホ用電子証明書の認証に対応したサービスであり、かつ利用するスマホ用電子証明書が有効期限内であれば可能です。 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請時に登録したパスワードは、後で変更できますか。

可能です。 マイナポータルアプリのメニューの「スマホ用電子証明書のパスワード」にある、「パスワードの変更」から変更してください。 詳細表示

スマホ用電子証明書のうち、利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書のどちらか一方しか利用申請しなかった場合、後ほど利用申請し...

利用申請していなかった片方の電子証明書についても、後からマイナポータルアプリのメニューより利用申請・登録が可能です。 詳細表示

スマホ用電子証明書がスマートフォンに登録されると、マイナンバーカードは利用できなくなるのでしょうか。

スマホ用電子証明書の利用申請をした後も、マイナンバーカードはご利用いただけます。 詳細表示