ログイン後に行ったお問い合わせの回答は、お問い合わせ回答の状態が「既読」となってから1年間保存され、その後削除されます。

ログイン前に行った「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」と「手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ」の回答は、メールで返信が届くため、お使いのメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。