Chromeブラウザが無効になっている可能性があります。
下記の手順でChromeブラウザを有効にしてください。
なお、端末によって設定画面での名称が異なることがあります。
詳細はご利用の端末メーカーサイトでご確認ください。
○ソニー/シャープ/Google製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する
![](/usr/file/attachment/9NsDXJcIH3QDG6am.png)
2.「アプリと通知」をタップする
![](/usr/file/attachment/4d4VAcctjZSBafWs.png)
3.「Chrome」をタップする
![](/usr/file/attachment/9h6HatREo188KkUv.png)
4.「有効にする」ボタンをタップする
![](/usr/file/attachment/v7DFlEHYRh9feZyn.png)
○サムスン製端末の場合
1.「設定」アプリを起動する
![](/usr/file/attachment/q7yI5DdBLlc74D2x.png)
2.「アプリ」をタップする
![](/usr/file/attachment/uUWwwhcfNPgWBxUs.png)
3.「Chrome」をタップする
![](/usr/file/attachment/w1JXZQa1tlc2CPxJ.png)
4.「有効」ボタンをタップする
![](/usr/file/attachment/fLJUTjkBPc35XNnk.png)
【本ケースに該当するエラーコード】
EA244-0100、EA344-0100、EA344-0101、EA244-0101、EA344-0102、
EA344-0103、EA044-0900、EA144-1000、EA144-1001、EA144-1002、
EA144-1003、EA144-1004、EA340-1103、EA244-1105、EA240-1106