ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。
●Windowsをご利用の方
・Chromeをご利用の方
1.画面右上の3点マークをクリックする。
2.[その他のツール]から[閲覧履歴の削除]をクリックする。
3.閲覧履歴の削除パネルが開き、[キャッシュされた画像とファイル]をチェックする。
4.[閲覧履歴データを消去する]ボタンをクリックする。
・Edgeをご利用の方
1.画面右上の3点マークをクリックする。
2.[設定]をクリックする。
3.[プライバシー、検索、サービス]をクリックする。
4.[閲覧データをクリア]にある[クリアするデータの選択]をクリックする。
5.[すべての期間]を選択し、[キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[今すぐクリア]ボタンをクリックする。
・Firefoxをご利用の方
1.[メニューボタン]をクリックする。
2.[プライバシーとセキュリティ]をクリックする。
3.[Cookieとサイトデータ]で[データ消去]をクリックする。
4.[Cookieとサイトデータ]にチェックを入れ、[消去]ボタンをクリックする。
●Macintoshをご利用の方
・Safariをご利用の方
1.Safariのメニューバーより[キャッシュを空にする]をクリックする。
2.[空にする]をクリックする。
・Chromeをご利用の方
1.Chromeのメニューバーより[環境設定]をクリックする。
2.[プライバシーとセキュリティ]をクリックする。
3.[閲覧履歴データの削除]をクリックする。
4.[キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ、[データを削除]ボタンをクリックする。
・Firefoxをご利用の方
1.Firefoxのメニューバーより[環境設定]をクリックする。
2.[プライバシーとセキュリティ]をクリックする。
3.[Cookieとサイトデータ]で[データ消去]をクリックする。
4.[ウェブコンテンツのキャッシュ]にチェックを入れ、[消去]ボタンをクリックする。
●iOSをご利用の方
・Safariをご利用の方
1.Safariアプリを開き、下部にある右から2番目の開いた本のマークをタップします。
2.上部の時計マークをタップし、下部にある[消去]をタップします。
3.消去対象の選択が表示されるので、[すべて]をタップします。
・Chromeをご利用の方
1.Chromeアプリを開き、画面右下の3点マークをタップします。
2.[履歴]から[閲覧履歴データの削除]をタップします。
3.[全期間]を選択します。
4.[Cookie、サイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]をオンにします。
5.[閲覧履歴データを削除]をタップします。
●Androidをご利用の方
・Chromeをご利用の方
1.Chromeアプリを開き、画面右上の3点マークをタップします。
2.[履歴]から[閲覧データを削除]をタップします。
3.[全期間]を選択します。
4.[Cookie とサイトデータ]、[キャッシュされた画像とファイル]の横にあるチェックボックスをオンにします。
5.[データを消去]をタップします。