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よくあるご質問
iOS版マイナポータルアプリで「カードの読み取りに失敗しました。」と表示されます。対処方法を教えてください。
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回答
カードが正しく認識されていないことが考えられます。以下の点に注意して、再度お試しください。
・カードを読み取る際、カード周りに金属製品がないこと。（iPhoneのケースを含む）
・カードの上にiPhoneを置く際、画面に表示されるアニメーションのように、カードの中央とiPhone上部が重なるように置かれていること。
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