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よくあるご質問

  • No : 6285
  • 公開日時 : 2022/09/26 18:08
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【エラーコード：EI044-1002】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-1002が表示され読み取りができません。

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回答

他のアプリが起動している際に表示されるエラーコードです。
他のアプリを全て停止の上、再度お試しください。
 
また、Safariの場合はプライベートブラウズモード、Google Chromeの場合はシークレットモードになっている可能性がございます。
恐れ入りますが、プライベートブラウズモード、シークレットモードは解除して実施をお願いします。
 
設定方法については、各社のご案内をご確認ください。
〇Google Chromeの場合
https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=JA
〇Safariの場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203036
 
エラーコード：EI044-1002

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